Hypo Tirol Bank
Spezialist:in IT-Governance(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Innsbruck
ab 55.000 / Jahr
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
HYHypo Tirol Bank
IT Service Operations Manager(m/w/x)
Innsbruck
ab 55.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung von ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change) und Management von Major Incidents für die Hypo Tirol Bank. Mehrjährige Erfahrung im operativen IT-Betrieb und ITSM-Tools erforderlich. Sichere Rahmenbedingungen, sympathisches Team.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- Erfahrung im operativen IT-Betrieb und IT-Service-Management
- Sicherer Umgang mit ITSM-Tools und Analyse von KPIs/Servicekennzahlen
- Erfahrung in Major-Incident-Steuerung und Root-Cause-Analysen
- Technisches Grundverständnis für Infrastruktur und Plattformbetrieb
- Übersetzungsfähigkeit zwischen Business-Anforderungen und IT-Prozessen
- Grundverständnis für Bankprozesse und regulatorische Anforderungen (idealerweise)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke
- Strukturiertes Arbeiten
- Souveränität in Eskalationssituationen
- Hohe Eigenverantwortung
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Ausgeprägtes Prozessbewusstsein
- Teamorientierung
Aufgaben
- ITIL-Prozesse (Incident, Problem, Change) operativ steuern
- Major Incidents managen
- Ursachenanalysen durchführen
- Maßnahmen zur Ursachenbehebung steuern
- Service-KPIs analysieren
- Stabilitätsmaßnahmen ableiten
- Qualitätsmaßnahmen ableiten
- Reports erstellen
- Management-Auswertungen erstellen
- Service-Reviews mit Partnern durchführen
- Externe IT-Dienstleister operativ steuern
- Servicebezogene Fragestellungen beantworten
- An der Weiterentwicklung des IT-Service-Managements mitwirken
- Regulatorische Vorgaben sicherstellen
- Interne Vorgaben sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITSM-Tools
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Sichere Rahmenbedingungen
- Zukunftsorientierte Rahmenbedingungen
Sonstige Vorteile
- Attraktive Rahmenbedingungen
Lockere Unternehmenskultur
- Sympathisches Team
- Wertschätzendes Umfeld
- Kommunikatives Umfeld
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Sonstige Zulagen
- Umfangreiche Sozialleistungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hypo Tirol Bank erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenInnsbruckab 74.214 / Jahr - ANGEHEUERT GmbH
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorWien, Linz, Graz, Salzburg, Klagenfurt am Wörthersee, Innsbruckab 58.000 - 75.000 / Jahr
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Innsbruck
ab 55.000 / Jahr
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Steuerung von ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change) und Management von Major Incidents für die Hypo Tirol Bank. Mehrjährige Erfahrung im operativen IT-Betrieb und ITSM-Tools erforderlich. Sichere Rahmenbedingungen, sympathisches Team.
Anforderungen
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- Erfahrung im operativen IT-Betrieb und IT-Service-Management
- Sicherer Umgang mit ITSM-Tools und Analyse von KPIs/Servicekennzahlen
- Erfahrung in Major-Incident-Steuerung und Root-Cause-Analysen
- Technisches Grundverständnis für Infrastruktur und Plattformbetrieb
- Übersetzungsfähigkeit zwischen Business-Anforderungen und IT-Prozessen
- Grundverständnis für Bankprozesse und regulatorische Anforderungen (idealerweise)
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- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
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Aufgaben
- ITIL-Prozesse (Incident, Problem, Change) operativ steuern
- Major Incidents managen
- Ursachenanalysen durchführen
- Maßnahmen zur Ursachenbehebung steuern
- Service-KPIs analysieren
- Stabilitätsmaßnahmen ableiten
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- Reports erstellen
- Management-Auswertungen erstellen
- Service-Reviews mit Partnern durchführen
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- Servicebezogene Fragestellungen beantworten
- An der Weiterentwicklung des IT-Service-Managements mitwirken
- Regulatorische Vorgaben sicherstellen
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
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Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
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Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
Hypo Tirol Bank
Branche
IT
Beschreibung
Die Hypo Tirol Bank ist ein renommiertes regionales Institut in Westösterreich, das sich durch persönliche Nähe, hohe Kundenorientierung und eine klare Wachstumsstrategie auszeichnet.
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