Die KI-Suchmaschine für Jobs
IT Service Manager(m/w/x)
Steuerung von ITIL-basierten Serviceprozessen und Koordination externer Dienstleister bei einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management erforderlich, ITIL-Zertifizierung von Vorteil. Home-Office, flexible Arbeitsmodelle und hochwertige IT-Ausstattung.
Anforderungen
- Studium Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder IT-Betrieb
- Kenntnisse in ITIL-basierten Serviceprozessen; ITIL-Zertifizierung vorteilhaft
- Erfahrung mit Service-Management-Tools
- Technisches Verständnis IT-Infrastruktur, Netzwerke, Cloud, Endgeräte-Management
- Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie analytisches Denken
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Einen stabilen und effizienten IT-Betrieb sicherstellen
- IT-Services kontinuierlich verbessern
- IT-Serviceprozesse nach ITIL steuern und weiterentwickeln
- Als Schnittstelle eng mit Fachbereichen und IT-Projektteams kooperieren
- Externe Dienstleister koordinieren
- KPIs zur Servicequalität aufbauen und pflegen
- Regelmäßige Reports und Service-Reviews erstellen
- Den IT-Servicekatalog pflegen und weiterentwickeln
- SLAs verhandeln und deren Einhaltung überwachen
- Optimierungspotenziale identifizieren und Verbesserungsmaßnahmen umsetzen
- Bei der Planung und Kontrolle von IT-Budgets unterstützen
- Im Lizenz- und Vertragsmanagement mitwirken
- Sich perspektivisch in eine übergreifende Betriebsverantwortung entwickeln
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- ServiceNow
- Jira Service Management
- Cloud-Dienste
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Moderne Technikausstattung
- Hochwertige IT-Ausstattung
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
- Home-Office
- Individuelle Arbeitsgestaltung
Sonstige Vorteile
- Ergebnisorientiertes Arbeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheits- und Fitnessangebote
- Hansefit
- Sportkurse
Workation & Sabbatical
- Workation-Optionen innerhalb Europas
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
- Exklusive Mitarbeitendenangebote
Familienfreundlichkeit
- Angebote für Familien
Weiterbildungsangebote
- Hochwertige Weiterbildungen
- Zertifizierungen
Lockere Unternehmenskultur
- Wertschätzende Zusammenarbeit
- Teamgeist
Team Events & Ausflüge
- Gemeinsame Events
Noch nicht perfekt?
- Stiftung Zentrale Stelle VerpackungsregisterVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOsnabrück
- TRIONIQ GmbH
IT Testmanager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOsnabrück - pco Gruppe
IT Projektleiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorOsnabrück - 3A Composites
Fachinformatiker für Systemintegration(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOsnabrück - Windmöller & Hölscher KG
IT Servicemanager Digital Services(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLengerich
IT Service Manager(m/w/x)
Steuerung von ITIL-basierten Serviceprozessen und Koordination externer Dienstleister bei einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management erforderlich, ITIL-Zertifizierung von Vorteil. Home-Office, flexible Arbeitsmodelle und hochwertige IT-Ausstattung.
Anforderungen
- Studium Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder IT-Betrieb
- Kenntnisse in ITIL-basierten Serviceprozessen; ITIL-Zertifizierung vorteilhaft
- Erfahrung mit Service-Management-Tools
- Technisches Verständnis IT-Infrastruktur, Netzwerke, Cloud, Endgeräte-Management
- Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie analytisches Denken
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Einen stabilen und effizienten IT-Betrieb sicherstellen
- IT-Services kontinuierlich verbessern
- IT-Serviceprozesse nach ITIL steuern und weiterentwickeln
- Als Schnittstelle eng mit Fachbereichen und IT-Projektteams kooperieren
- Externe Dienstleister koordinieren
- KPIs zur Servicequalität aufbauen und pflegen
- Regelmäßige Reports und Service-Reviews erstellen
- Den IT-Servicekatalog pflegen und weiterentwickeln
- SLAs verhandeln und deren Einhaltung überwachen
- Optimierungspotenziale identifizieren und Verbesserungsmaßnahmen umsetzen
- Bei der Planung und Kontrolle von IT-Budgets unterstützen
- Im Lizenz- und Vertragsmanagement mitwirken
- Sich perspektivisch in eine übergreifende Betriebsverantwortung entwickeln
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- ServiceNow
- Jira Service Management
- Cloud-Dienste
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Moderne Technikausstattung
- Hochwertige IT-Ausstattung
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
- Home-Office
- Individuelle Arbeitsgestaltung
Sonstige Vorteile
- Ergebnisorientiertes Arbeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheits- und Fitnessangebote
- Hansefit
- Sportkurse
Workation & Sabbatical
- Workation-Optionen innerhalb Europas
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
- Exklusive Mitarbeitendenangebote
Familienfreundlichkeit
- Angebote für Familien
Weiterbildungsangebote
- Hochwertige Weiterbildungen
- Zertifizierungen
Lockere Unternehmenskultur
- Wertschätzende Zusammenarbeit
- Teamgeist
Team Events & Ausflüge
- Gemeinsame Events
Über das Unternehmen
pco Gruppe
Branche
IT
Beschreibung
Als Osnabrücker IT-Dienstleister bietet pco seit 1984 IT-Lösungen aus einer Hand und zählt zu den führenden IT-Dienstleistern in Deutschland.
Noch nicht perfekt?
- Stiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister
Application Manager:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOsnabrück - TRIONIQ GmbH
IT Testmanager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOsnabrück - pco Gruppe
IT Projektleiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorOsnabrück - 3A Composites
Fachinformatiker für Systemintegration(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOsnabrück - Windmöller & Hölscher KG
IT Servicemanager Digital Services(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLengerich