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PCpco Gruppe

IT Service Manager(m/w/x)

Osnabrück
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Steuerung von ITIL-basierten Serviceprozessen und Koordination externer Dienstleister bei einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management erforderlich, ITIL-Zertifizierung von Vorteil. Home-Office, flexible Arbeitsmodelle und hochwertige IT-Ausstattung.

Anforderungen

  • Studium Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder IT-Betrieb
  • Kenntnisse in ITIL-basierten Serviceprozessen; ITIL-Zertifizierung vorteilhaft
  • Erfahrung mit Service-Management-Tools
  • Technisches Verständnis IT-Infrastruktur, Netzwerke, Cloud, Endgeräte-Management
  • Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie analytisches Denken
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

  • Einen stabilen und effizienten IT-Betrieb sicherstellen
  • IT-Services kontinuierlich verbessern
  • IT-Serviceprozesse nach ITIL steuern und weiterentwickeln
  • Als Schnittstelle eng mit Fachbereichen und IT-Projektteams kooperieren
  • Externe Dienstleister koordinieren
  • KPIs zur Servicequalität aufbauen und pflegen
  • Regelmäßige Reports und Service-Reviews erstellen
  • Den IT-Servicekatalog pflegen und weiterentwickeln
  • SLAs verhandeln und deren Einhaltung überwachen
  • Optimierungspotenziale identifizieren und Verbesserungsmaßnahmen umsetzen
  • Bei der Planung und Kontrolle von IT-Budgets unterstützen
  • Im Lizenz- und Vertragsmanagement mitwirken
  • Sich perspektivisch in eine übergreifende Betriebsverantwortung entwickeln

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • ITIL
  • ServiceNow
  • Jira Service Management
  • Cloud-Dienste

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Moderne Technikausstattung

  • Hochwertige IT-Ausstattung

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitsmodelle
  • Home-Office
  • Individuelle Arbeitsgestaltung

Sonstige Vorteile

  • Ergebnisorientiertes Arbeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheits- und Fitnessangebote
  • Hansefit
  • Sportkurse

Workation & Sabbatical

  • Workation-Optionen innerhalb Europas

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits
  • Exklusive Mitarbeitendenangebote

Familienfreundlichkeit

  • Angebote für Familien

Weiterbildungsangebote

  • Hochwertige Weiterbildungen
  • Zertifizierungen

Lockere Unternehmenskultur

  • Wertschätzende Zusammenarbeit
  • Teamgeist

Team Events & Ausflüge

  • Gemeinsame Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens pco Gruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Stiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister

    Application Manager:in(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Osnabrück
  • TRIONIQ GmbH

    IT Testmanager(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Osnabrück
  • pco Gruppe

    IT Projektleiter(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Osnabrück
  • 3A Composites

    Fachinformatiker für Systemintegration(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Osnabrück
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    IT Servicemanager Digital Services(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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