Neuer Job?Nejo!

Die KI-Suchmaschine für Jobs

SM
SMF
vor 20 Tagen

IT Service Desk Mitarbeiter:in – Workplace & Client Support(m/w/x)

Dortmund
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für IT-Anfragen und sorgst für einen stabilen IT-Arbeitsplatz. Du kombinierst klassischen Support mit aktivem Gerätemanagement und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services bei.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • •Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erfahrung im IT-Service Desk, Workplace- oder Client-Support
  • •Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Entra ID und Intune
  • •Erfahrung mit Ticket-Systemen
  • •Kenntnisse im MDM-Umfeld oder vergleichbar
  • •Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
  • •Freude an Wissensaufbau, Dokumentation und kontinuierlicher Verbesserung
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Zentrale Anlaufstelle für IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support sein
  • •Tickets im Ticketsystem annehmen, priorisieren, bearbeiten und dokumentieren
  • •Service-Desk-Hotline betreiben und lösungsorientiert mit Anwender:innen kommunizieren
  • •SLA-konforme Bearbeitung sicherstellen
  • •Support und Administration von Windows-10/11-Arbeitsplätzen übernehmen
  • •Updates, Konfigurationen und Fehleranalysen durchführen
  • •Benutzer und Endgeräte über Microsoft Entra ID (Azure AD) und Intune verwalten
  • •Bei Windows-11-Rollouts unterstützen und Fehler im Deployment- und MDM-Umfeld beheben
  • •iOS-Geräte einrichten und Anwender:innen im Umgang unterstützen
  • •Erste Fehleranalyse bei unternehmensspezifischen Fachanwendungen durchführen
  • •Mit internen und externen Ansprechpartner:innen koordinieren
  • •Wissensartikel erstellen und pflegen
  • •Aktiv an Prozess- und Serviceverbesserungen mitarbeiten

Tools & Technologien

Windows 10Microsoft 365Entra IDIntune

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobil von Zuhause

Firmenwagen

  • •Dienstwagen privat nutzen

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsangebote

  • •Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentoring & Coaching

  • •Patenprogramm

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Betriebsfeiern

Kinderbetreuung

  • •Betriebskindergarten

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Vergünstigtes Mittagessen

Modernes Büro

  • •Moderne Arbeitsumgebung

Fokus auf Nachhaltigkeit

  • •Umweltfreundliche Projekte

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Kostenlose Impfungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SMF erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
100+ Ähnliche Jobs in Dortmund
  • Evidia GmbH

    Mitarbeiter IT Workplace Management(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Dortmund
  • Bechtle Managed Services GmbH

    IT Mitarbeiter Support Service Desk(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Bochum, Dortmund
  • Albonair GmbH

    IT 1st Level Support(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Dortmund
  • Evidia GmbH

    Field Service Techniker(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Dortmund
  • dia-systems GmbH

    First Level Support Techniker / Quereinsteiger(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
    ab 2.700 - 3.000 / Monat
    Hagen
100+ Alle ähnlichen Jobs ansehen
Jetzt bewerben