simplicity networks GmbH
IT Systemadministrator(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Oelde
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BEBEUMER Group
IT Service Desk Lead(m/w/x)
Beckum
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung des Support-Teams für Intralogistik-Systeme, Sicherstellung der Servicequalität und Problemlösung. ITIL Managing Professional Zertifizierung und mehrjährige Führungserfahrung erforderlich. Arbeit in einem globalen Umfeld für technisch führende Intralogistik-Systeme.
Anforderungen
- Bachelorstudium Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 6 Jahre Erfahrung im IT-Betrieb, System- oder Netzwerkadministration
- Mehrjährige Führungserfahrung in technischer Leitungs- oder Supervisor-Rolle
- Erfahrung im globalen IT-Umfeld mit 24/7-Betrieb
- Expertise im IT-Service-Management (ITIL Managing Professional erforderlich)
- Praktische Erfahrung mit Matrix42, ServiceNow oder Jira
- Kenntnisse in Fehleranalyse komplexer Hard- und Softwareprobleme
- Solide Netzwerkkenntnisse und Erfahrung mit Windows, macOS, Linux
- Erfahrung in Active Directory, Benutzer- und Berechtigungsmanagement
- Kenntnisse in IT-Asset-Management und IT-Security
- Idealerweise Kenntnisse in Skripting und Automatisierung (z. B. PowerShell)
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Belastbarkeit
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Das lokale IT-Service-Desk-Team führen und steuern
- Hohe Servicequalität und Einhaltung der SLAs sicherstellen
- Als zentrale Eskalationsstelle für IT-Support-Themen fungieren
- Zeitnahe und nachhaltige Problemlösungen herbeiführen
- Tägliche IT-Services inklusive Incident-, Request- und Problem-Management verantworten
- Relevante IT-Service-Kennzahlen überwachen
- Aussagekräftige Reports für das Management erstellen
- IT-Richtlinien, Sicherheitsvorgaben und Best Practices einhalten
- Lokale Services mit regionalen und globalen IT-Teams abstimmen
- Bei komplexen IT-Störungen operativ unterstützen
- Die Weiterentwicklung des Teams fördern
- Kontinuierliche Prozessverbesserungen vorantreiben
Berufserfahrung
- 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- Matrix42
- ServiceNow
- Jira
- Windows
- macOS
- Linux
- Active Directory
- PowerShell
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Familiäres Miteinander
- Gegenseitige Wertschätzung
- Vertrauenskultur
Sicherer Arbeitsplatz
- Stabilität und Sicherheit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BEUMER Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Führung des Support-Teams für Intralogistik-Systeme, Sicherstellung der Servicequalität und Problemlösung. ITIL Managing Professional Zertifizierung und mehrjährige Führungserfahrung erforderlich. Arbeit in einem globalen Umfeld für technisch führende Intralogistik-Systeme.
Anforderungen
- Bachelorstudium Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 6 Jahre Erfahrung im IT-Betrieb, System- oder Netzwerkadministration
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- Erfahrung im globalen IT-Umfeld mit 24/7-Betrieb
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- Idealerweise Kenntnisse in Skripting und Automatisierung (z. B. PowerShell)
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- Das lokale IT-Service-Desk-Team führen und steuern
- Hohe Servicequalität und Einhaltung der SLAs sicherstellen
- Als zentrale Eskalationsstelle für IT-Support-Themen fungieren
- Zeitnahe und nachhaltige Problemlösungen herbeiführen
- Tägliche IT-Services inklusive Incident-, Request- und Problem-Management verantworten
- Relevante IT-Service-Kennzahlen überwachen
- Aussagekräftige Reports für das Management erstellen
- IT-Richtlinien, Sicherheitsvorgaben und Best Practices einhalten
- Lokale Services mit regionalen und globalen IT-Teams abstimmen
- Bei komplexen IT-Störungen operativ unterstützen
- Die Weiterentwicklung des Teams fördern
- Kontinuierliche Prozessverbesserungen vorantreiben
Berufserfahrung
- 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
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- Deutsch – verhandlungssicher
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- Matrix42
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- PowerShell
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Familiäres Miteinander
- Gegenseitige Wertschätzung
- Vertrauenskultur
Sicherer Arbeitsplatz
- Stabilität und Sicherheit
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Über das Unternehmen
BEUMER Group
Branche
Logistics
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt und produziert technisch führende Intralogistik-Systeme für den Weltmarkt.
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Head of Project Management Office(m/w/x)
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Fachinformatiker:in Systemintegration(m/w/x)
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