Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
(Senior) Cloud Migration Consultant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Stuttgart
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SYSysEleven GmbH
IT Service & Customer Success Manager für Cloud Projekte(m/w/x)
Berlin
Vollzeit, TeilzeitRemoteBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Ganzheitliche Steuerung von Kubernetes- und OpenStack-Projekten für strategische Kunden bei Cloud-Provider mit Fokus auf digitale Souveränität. Fundiertes Verständnis von AWS, Azure oder GCP sowie Erfahrung im Eskalationsmanagement erforderlich. Individuelle Hardware-Wahl, 30 Tage Urlaub und Vertrauensarbeitszeit.
Anforderungen
- Erfahrung in Customer Success, IT-Service-Management, IT-Projektmanagement oder vergleichbar
- Erfahrung im Umgang mit externen Kunden
- Erfahrung mit strategischen Cloud-Kunden
- Technisches Verständnis im Cloud-Umfeld (AWS, Azure, GCP)
- Erfahrung im Incident- und Eskalationsmanagement
- Sehr gute Deutsch- und fließende Englischkenntnisse
- Kundenorientierung, strukturierte Arbeitsweise und sicheres Auftreten
- Zertifizierungen im Service- oder Prozessmanagement
Aufgaben
- Strategische Kund:innen ganzheitlich verantworten
- Operatives Tagesgeschäft und strategische Weiterentwicklung steuern
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und weiterentwickeln
- Als zentrale Ansprechperson für Fachfragen fungieren
- Bei technischen und organisatorischen Fragestellungen beraten
- Proaktiv zu Cloud-Lösungen und Services beraten
- Optimierungspotenziale identifizieren und empfehlen
- Servicequalität und SLA-Einhaltung verantworten
- Kundenservices kontinuierlich weiterentwickeln
- Changes, Incidents und Eskalationen steuern
- Projekte in Abstimmung mit internen Teams leiten
- Service- und Betriebsdaten analysieren
- Handlungsempfehlungen ableiten und Reports präsentieren
- Verträge managen und Verhandlungen führen
- Kundenanforderungen in Service- und Betriebskonzepte übersetzen
- Eng mit technischen Teams zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- AWS
- Azure
- GCP
- ITIL
- PRINCE2
- PMP
- IPMA
Benefits
Modernes Büro
- Moderne Ausstattung
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SysEleven GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Benefits
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Über das Unternehmen
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Branche
IT
Beschreibung
The company provides managed cloud and Kubernetes services, ensuring security, reliability, and scalability for business-critical applications in Germany.
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