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MCMcDonald's Österreich

IT Operations Specialist(m/w/x)

Brunn am Gebirge
ab 3.700 / Monat
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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Sicherstellung des Betriebs der McDonald's Technologien, inklusive 3rd-Level-Support bei Eskalationen. Mehrjährige Berufserfahrung als IT-Generalist mit Kenntnissen im IT-Service-Management erforderlich. Laptop und Handy zur Privatnutzung, flexible Arbeitszeiten.

Anforderungen

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, Studium Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar)
  • Mehrjährige Berufserfahrung in IT-Operations oder IT-Service-Rolle
  • IT-Generalist mit Erfahrung im Betrieb von Server-, Netzwerk-, Endpoint- und POS-Umgebungen
  • Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL-Erfahrung oder Zertifizierung von Vorteil)
  • Analytische, problemlösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Service-/Kundenorientierung
  • Fähigkeit zur eigenständigen und Teamarbeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Erfahrung im Umfeld Systemgastronomie oder Retail
  • Kenntnisse in Automatisierung/Scripting (z. B. PowerShell)
  • Erfahrung mit Microsoft OS Stack (Server & Client), Imaging und Remote-Support-Tools

Aufgaben

  • Betrieb der McDonald's Technologien sicherstellen
  • Qualitätsmanagement externer IT-Servicepartner unterstützen
  • Performancemanagement externer IT-Servicepartner unterstützen
  • 3rd-Level-Support bei Eskalationen übernehmen
  • Technische Konfiguration von Mäcci-Produkten mitwirken
  • Uptime der McDonald's Restaurant-Systeme optimieren
  • Management externer IT-Supportpartner:innen unterstützen
  • Shift-Left Methoden implementieren und optimieren
  • Problemmanagement mitgestalten
  • Changemanagement mitgestalten
  • Knowledgemanagement mitgestalten
  • Schulung neuer McDonald's Technologien an Servicepartner
  • Knowhowtransfer neuer McDonald's Technologien an Servicepartner
  • 3rd-Level-Support als Eskalationsstelle übernehmen
  • Problemtickets an das interne L4-Team übergeben
  • Problemtickets mit dem internen L4-Team koordinieren
  • Umsetzung koordinieren
  • Technische Deployments gestalten
  • Physische Deployments gestalten
  • Technische Deployments validieren
  • Physische Deployments validieren
  • Interne und externe Ressourcen bei Koordination unterstützen
  • Stammdatenpflege in McDonald's Systemen unterstützen
  • Preis-/Produktkonfigurationen pflegen
  • Unternehmensrichtlinien einhalten
  • IT-Richtlinien einhalten

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutsch – fließend
  • Englisch – fortgeschritten

Tools & Technologien

  • PowerShell
  • Microsoft OS Stack
  • Imaging
  • Remote-Support-Tools
  • ITIL

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice-Möglichkeit

Moderne Technikausstattung

  • Laptop zur Privatnutzung
  • Handy zur Privatnutzung

Boni & Prämien

  • Leistungsorientiertes Entlohnungs- und Bonifikationsschema

Attraktive Vergütung

  • Persönliche Bezahlung entsprechend Ausbildung und Erfahrung

Sinnstiftende Arbeit

  • Eigenverantwortliche Herausforderung
  • Gestaltungsfreiheit

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Entwicklungsmöglichkeiten

Workation & Sabbatical

  • Betriebseigene Ferienwohnung
  • Sabbatical

Sonstige Zulagen

  • Restaurantgutscheine
  • Fahrkostenzuschuss

Sonstige Vorteile

  • Mitarbeitergeschenke
  • Diversity Management
  • Diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterwelt mit Rabatten und Sonderkonditionen

Team Events & Ausflüge

  • Firmenevents

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitsvorsorge
  • Schutzimpfungen

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Gratis Parkplatz
  • Gratis Shuttle

Snacks & Getränke

  • Gratis Kaffee und Getränke

Sicherer Arbeitsplatz

  • Sicheres Arbeitsumfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens McDonald's Österreich erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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