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PWPwC Österreich

IT Mitarbeiter:in im 1st Level Support(m/w/x)

Wien
VollzeitVor Ort

Beratung und Unterstützung interner Kund:innen bei IT-Problemen und Störungsannahme für PwC Österreich. Umfassende IT-Kenntnisse und abgeschlossene IT-Ausbildung erforderlich. 5 Standorte, 1500 Mitarbeitende.

Anforderungen

  • Umfassende IT-Kenntnisse und abgeschlossene IT-Ausbildung
  • Gute Kenntnisse in Windows 11 und MS Office (Word/Excel/PowerPoint)
  • Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise, analytische Herangehensweise und Teamgeist
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
  • Computer Technical Support
  • IT Support
  • IT Troubleshooting
  • Incident Management and Resolution (IMR)
  • IT Operations
  • IT Operations Management
  • IT Infrastructure Upgrades
  • Computer Program Installation
  • Communication
  • Active Listening
  • Empathy
  • Emotional Regulation
  • Optimism
  • Accepting Feedback
  • Inclusion
  • Intellectual Curiosity

Aufgaben

  • Interne Kund:innen zu IT-Themen beraten und unterstützen
  • Störungen annehmen, kategorisieren und lösen
  • Mitarbeitende bei IT-Problemen beraten und Hilfestellung geben
  • Kundenanforderungen mit 2nd & 3rd Level Support abschließen

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Windows 11
  • MS Office
  • Word
  • Excel
  • PowerPoint
  • Computer Technical Support
  • IT Support
  • IT Troubleshooting
  • Incident Management and Resolution (IMR)
  • IT Operations
  • IT Operations Management
  • IT Infrastructure Upgrades
  • Computer Program Installation
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PwC Österreich erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • ic-consulenten

    IT-Support-Mitarbeiter, 1st Level(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtJunior
    Wien
    ab 2.547 / Monat
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    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Wien
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    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteiger
    Wien
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  • CS Caritas Socialis GmbH

    1st Level IT-Support(m/w/x)

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    Mitarbeiter:in Desktop Support(m/w/x)

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