LearningSuite
IT Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Graz
ab 2.700 - 3.900 / Monat
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LELearningSuite
IT Kundenbetreuer:in / IT Support Quereinsteiger:innen(m/w/x)
Graz
ab 2.700 - 3.900 / Monat
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Onboarding und Support für die SaaS-Lernplattform LearningSuite per E-Mail, Chat und Video-Calls. Technisches Grundverständnis und Freude am Umgang mit Menschen erforderlich. Höhenverstellbare Tische, 4K-Monitore und MacBook Pro.
Anforderungen
- Erfahrung im Kundensupport oder aus technisch-handwerklichem Beruf
- Technisches Grundverständnis und Interesse an digitalen Systemen
- Freude am Umgang mit Menschen
- Wunsch nach beruflichem Wechsel in die IT
- Interesse an Technologie, Software und digitalen Systemen
- Freude am Umgang mit Menschen
- Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären
- Kommunikationsfähigkeit
- Lösungsorientierung
- Überblick in stressigen Situationen
- Strukturierte Arbeitsweise
- Genauigkeit
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Schnelle Einarbeitung in neue Software und technische Abläufe
- Analytisches Denken
- Finden praktischer Problemlösungen
- Flexible Prioritätenanpassung
- Koordination mehrerer Aufgaben parallel
- Selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Fließendes Deutsch
- Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
- Erfahrung im Kundenkontakt, Support oder technischen Umfeld von Vorteil
Aufgaben
- Kundenanfragen per E-Mail und Chat beantworten
- Video-Calls mit Kunden führen
- Onboarding- und Kick-Off-Calls zur Software-Einschulung durchführen
- Bei der Einrichtung von Integrationen und Automatisierungen unterstützen
- Feedback dokumentieren und an das Produkt-Team weitergeben
- Kunden-Communities betreuen
- Updates und Events kommunizieren
- Software-Qualität sichern
- Bugs dokumentieren
- Softwarelösungen über Schnittstellen verbinden
- Anwender:innen schulen
- Anwender:innen betreuen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Höhenverstellbare Tische
- Ergonomische Sessel
Moderne Technikausstattung
- 4K-Monitore
- MacBook Pro
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenloses Mittagessen
Flexibles Arbeiten
- 2 Tage Home-Office pro Woche
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens LearningSuite erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
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Aufgaben
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
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Über das Unternehmen
LearningSuite
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist die bestbewertete SaaS-Lernplattform im deutschsprachigen Raum und revolutioniert den E-Learning-Markt.
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Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerGrazab 2.547 / Monat - RAITEC GmbH
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