Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
First/Second Level Support für IT-Anfragen in einem Familienunternehmen der Luft- und Umwelttechnik. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Familienfreundlicher Arbeitgeber mit jährlichen Firmenevents.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Sehr gutes technisches Grundverständnis
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support und Helpdesk (idealerweise)
- Kenntnisse moderner Arbeitsplatz-IT
- Umgang mit Microsoft Windows
- Umgang mit Microsoft 365
- Umgang mit Arbeitsplatzhardware, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten (Android/iOS)
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Analytisches Herangehen an Herausforderungen
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Überblick bei parallelen Anfragen
- Serviceorientierung
- Freundliche und professionelle Kommunikation
- Freude am Umgang mit Menschen
- Lösungsfindung mit Anwender:innen
- Teamfähigkeit
- Zusammenarbeit mit Kolleg:innen
- Eigeninitiative
- Interesse an IT-Service-Management-Prozessen
- Interesse an neuen digitalen Technologien
Aufgaben
- Anwender:innen bei IT-Anfragen unterstützen
- IT-Anfragen telefonisch, persönlich oder via Ticketsystem bearbeiten
- Schnelle Lösungen für IT-Anfragen finden
- Professionellen und serviceorientierten First/Second Level Support leisten
- Support-Prozesse überblicken
- Support-Tickets bearbeiten und nachverfolgen
- Lösungen dokumentieren
- Anfragen effizient und nachvollziehbar abwickeln
- Arbeitsplatzhardware, Notebooks, Drucker und Smartphones betreuen
- Weitere IT-Komponenten betreuen
- IT-Support an verschiedenen Standorten leisten
- Bei der Weiterentwicklung der ITSM-Plattform Serviceware GO mitwirken
- Die ITSM-Plattform Serviceware GO administrieren
- Die Einführung KI-gestützter Serviceprozesse unterstützen
- Eng mit IT-Teams zusammenarbeiten
- IT-Services kontinuierlich weiterentwickeln
- Ideen zur Prozess- und Ablaufoptimierung einbringen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz
- Familienfreundlicher Arbeitgeber
- Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Jährliche Firmenevents
- Fitnessangebote
- Mitarbeiterrabatte
- Mobility Programm
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Scheuch erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei ScheuchÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein führendes Familienunternehmen in der Luft- und Umwelttechnik und setzt sich für Umweltschutz ein.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Noch nicht perfekt?
- BEKONetzwerktechniker(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeRied im Innkreisab 3.500 / Monat
- Scheuch GroupService- und Wartungstechniker(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeMehrnbachab 3.000 - 6.000 / Monat
- Wagner Haustechnik KGAssistenz der Verkaufsleitung(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenHohenzellab 34.000 / Jahr
- ScheuchDigital Marketing & Content Expert(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorAurolzmünsterab 53.241,02 / Jahr
- ScheuchMonteur(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorAurolzmünster, Mehrnbachab 3.000 - 6.000 / Monat