BEKO
Netzwerktechniker(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
Ried im Innkreis
ab 3.500 / Monat
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SCScheuch
IT Helpdesk & Field Service(m/w/x)
Aurolzmünster
ab 47.546,94 / Jahr
VollzeitVor OrtBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
First/Second Level Support für IT-Anfragen in einem Familienunternehmen der Luft- und Umwelttechnik. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Familienfreundlicher Arbeitgeber mit jährlichen Firmenevents.
Anforderungen
- Sehr gutes technisches Grundverständnis
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support und Helpdesk (idealerweise)
- Kenntnisse moderner Arbeitsplatz-IT
- Umgang mit Microsoft Windows
- Umgang mit Microsoft 365
- Umgang mit Arbeitsplatzhardware, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten (Android/iOS)
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Analytisches Herangehen an Herausforderungen
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Überblick bei parallelen Anfragen
- Serviceorientierung
- Freundliche und professionelle Kommunikation
- Freude am Umgang mit Menschen
- Lösungsfindung mit Anwender:innen
- Teamfähigkeit
- Zusammenarbeit mit Kolleg:innen
- Eigeninitiative
- Interesse an IT-Service-Management-Prozessen
- Interesse an neuen digitalen Technologien
Aufgaben
- Anwender:innen bei IT-Anfragen unterstützen
- IT-Anfragen telefonisch, persönlich oder via Ticketsystem bearbeiten
- Schnelle Lösungen für IT-Anfragen finden
- Professionellen und serviceorientierten First/Second Level Support leisten
- Support-Prozesse überblicken
- Support-Tickets bearbeiten und nachverfolgen
- Lösungen dokumentieren
- Anfragen effizient und nachvollziehbar abwickeln
- Arbeitsplatzhardware, Notebooks, Drucker und Smartphones betreuen
- Weitere IT-Komponenten betreuen
- IT-Support an verschiedenen Standorten leisten
- Bei der Weiterentwicklung der ITSM-Plattform Serviceware GO mitwirken
- Die ITSM-Plattform Serviceware GO administrieren
- Die Einführung KI-gestützter Serviceprozesse unterstützen
- Eng mit IT-Teams zusammenarbeiten
- IT-Services kontinuierlich weiterentwickeln
- Ideen zur Prozess- und Ablaufoptimierung einbringen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Windows
- Microsoft 365
- Android
- iOS
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Familienfreundlichkeit
- Familienfreundlicher Arbeitgeber
Weiterbildungsangebote
- Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- Jährliche Firmenevents
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnessangebote
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Sonstige Vorteile
- Mobility Programm
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Scheuch erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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