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GUGuess Europe Sagl

Infrastructure Support (IT Helpdesk)(m/w/x)

Bioggio
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Responding to technical requests and diagnosing hardware/software issues for a global sustainable company. Client OS, Active Directory, and MDM knowledge required. International environment, health programs, and promoted workshops.

Anforderungen

  • Good knowledge of Clients OS (Windows and MAC)
  • Knowledge of Active Directory, Entra ID and Windows Server Services
  • Knowledge of Microsoft SCCM and Intune
  • Good knowledge of common Application Package (Office, Adobe, etc.)
  • Good knowledge of Mobile devices and MDM
  • Knowledge of common IT user and user environment best practices
  • Passion for user support, customer service and problem solving
  • Excellent time management and attention to detail
  • Working on cross-functional and multi-national teams
  • Working in a critical/stressful environment
  • Strong interpersonal and communication skills
  • Fluent in English

Aufgaben

  • Respond to technical assistance requests
  • Monitor and respond to IT help desk tickets
  • Diagnose and resolve hardware and software issues
  • Research questions using available resources
  • Advise users on appropriate actions
  • Follow standard helpdesk procedures
  • Log all helpdesk interactions
  • Administer helpdesk software
  • Redirect problems to appropriate resources
  • Support desktops, laptops, servers, phones, printers, and system security
  • Provide ongoing system training for employees
  • Recommend system and software tools
  • Identify and escalate urgent situations
  • Track and route problems and requests
  • Document resolutions
  • Prepare activity reports
  • Perform daily infrastructure support tasks
  • Stay current with system changes and updates

Berufserfahrung

  • 2 - 3 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Windows
  • MAC
  • Active Directory
  • Entra ID
  • Windows Server Services
  • Microsoft SCCM
  • Intune
  • Office
  • Adobe
  • MDM

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • International, fresh, and dynamic working environment

Mentale Gesundheitsförderung

  • Physical and mental health programs

Fokus auf Nachhaltigkeit

  • Sustainable projects

Weiterbildungsangebote

  • Promoted workshops
  • Training and development platform

Team Events & Ausflüge

  • Arts, sports, and social events

Mitarbeiterrabatte

  • Product discount online and in stores
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Guess Europe Sagl erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • TRASFOR S.A.

    Environmental and Employee Health & Safety Specialist(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Molinazzo
  • VF Corporation

    Sustainability Specialist(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Stabio
  • VF Corporation

    Associate, Service Delivery Consumer Marketplace Integration(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
    Stabio
  • Michael Kors (Switzerland) GmbH

    Analyst, Inventory Control(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Manno
  • The North Face

    Associate Merchandiser(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Stabio
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