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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

ÖBÖBB-Infrastruktur AG

InfoPoint Mitarbeiter:in(m/w/x)

Salzburg
ab 42.807,1 / Jahr
TeilzeitVor Ort
Green Job

Diskriminierungsfreie Auskunft zu Zugverbindungen, Störungen und alternativen Reisemöglichkeiten für die ÖBB. Abgeschlossene Berufsausbildung und C1-Niveau in Deutsch und Englisch erforderlich. Maßnahmen für Gesundheit und Unterstützung bei Weiterentwicklung.

Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung (Lehrabschluss)
  • Deutsch C1 Niveau
  • Englisch C1 Niveau
  • Weitere Fremdsprachen (optional)
  • Freude im Umgang mit Kunden
  • Sicheres und selbstbewusstes Auftreten
  • Konfliktfähigkeit
  • Stressresistenz
  • Hohe Kundenorientierung
  • Lösungsorientierte Persönlichkeit
  • Hohe Eigeninitiative
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Wertschätzender Umgang
  • Gute MS-Office Kenntnisse (Outlook, Word, Powerpoint)
  • Strafregisterbescheinigung erforderlich

Aufgaben

  • Diskriminierungsfreie Informationen zu Zugverbindungen geben
  • Informationen zu Abweichungen und Störungen geben
  • Informationen zu alternativen Reisemöglichkeiten geben
  • Informationen zu weiterführenden Reisemöglichkeiten geben
  • Informationen zu öffentlichen Verkehrsanbindungen geben
  • Produktauskunft (Gültigkeit eines Tickets) geben
  • Bestätigungen im Falle von Zugverspätungen ausstellen
  • Anregungen und Beschwerden von Kund:innen annehmen und weiterleiten
  • Hilfestellungen bei außerordentlichen Ereignissen und Notfällen geben
  • Hilfestellungen bei technischen Einrichtungen geben
  • Kurzfristige Hilfestellung für mobilitätseingeschränkte Personen organisieren
  • Störungen/Beschädigungen an Einrichtungen melden
  • Fundgegenstände von Kund:innen annehmen
  • Fundgegenstände dokumentieren
  • Fundgegenstände an ÖBB-OS Lost / Found weiterleiten
  • Informationen über den Bahnhof und dessen Einrichtungen weitergeben
  • Personenrufe am Bahnhof übernehmen
  • Stadtspezifische Informationen weitergeben
  • Touristische Informationen weitergeben

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS-Office
  • Outlook
  • Word
  • Powerpoint

Benefits

Mentoring & Coaching

  • Unterstützung bei beruflicher und persönlicher Weiterentwicklung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Maßnahmen für Gesundheit

Lockere Unternehmenskultur

  • Unternehmenskultur von Wertschätzung und respektvoller Zusammenarbeit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ÖBB-Infrastruktur AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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