Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Infopoint Associate & Cashier(m/w/x)
Kundenberatung und Store-Abläufe in Sport-/Mode-Einzelhandel mit Fokus auf Athleten-Mentalität. Einzelhandelsausbildung und 1-2 Monate Erfahrung im Sport-/Mode-Einzelhandel erforderlich. Kostenstellenentnahmen und Umtäusche abwickeln.
Anforderungen
- Einzelhandelsausbildung
- 1-2 Monate Berufserfahrung im Sport-/Mode-Einzelhandel
- Englisch Grundkenntnisse
- Grundlegende Rechtschreib- und Rechenkenntnisse
- Kommunikationsfähigkeit
Aufgaben
- Emotionale Verbindung zu Kund:innen aufbauen und Markenwerte leben
- Kund:innen bedienen und Store-Abläufe gewissenhaft durchführen
- Reklamationsbearbeitungen intern und extern durchführen
- Kostenstellenentnahmen überprüfen und Umtäusche abwickeln
- Kundenbestellungen aufnehmen
- Allgemeine Kundenanfragen beantworten und weiterleiten
- Unterstützung im Verkauf bei Bedarf leisten
- Korrekte Bezahlungsabläufe inklusive sorgsamer Warenhandhabung sicherstellen
- Kassenabschlüsse sorgfältig durchführen
- Arbeitsplatz sauber und effektiv halten (Tüten auffüllen, Belege nachfüllen, EC Cash, Druckerrollen)
- Store- und individuelle Ziele kennen und aktiv erreichen
- Verfügbare Store-Ressourcen nutzen
- Kund:innen-Erwartungen erfüllen oder übertreffen
- Abverkäufe und Markenbekanntheit steigern
- Geeignete Elemente des Customer Leitbildes anwenden
- Als leidenschaftlicher Markenbotschafter:in auftreten
- Ansprechendes und angenehmes Umfeld aufrechterhalten
- Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit beachten
- Store-Regeln und Abläufe (SOM) einhalten
- Sichere Arbeitsatmosphäre aufrechterhalten
- Produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammenarbeiten
- Vorgeschriebene Trainingsprogramme absolvieren und anwenden
- Fortwährende Lernbereitschaft signalisieren
- Entwicklungsmöglichkeiten nutzen und Performance verbessern
- Online Shop über Tablets im Store anbieten (Endless Aisle)
- Online Sales unterstützen
- Sich mit Neuigkeiten und Produkten im Onlineshop auseinandersetzen
- Wissen im Verkaufsgespräch anwenden
- Produktbeschreibungen und Kundenfeedback über Tablets anbieten
- Kunden über neue Bestell-/Verkaufsmöglichkeiten informieren (Endless Aisle / Online Shop)
- Kund:innen bei Fragen zu Endless Aisle / Online Shop beraten und unterstützen
- Neue Onlinebestellungen für Click&Collect überwachen
- Click&Collect-Bestellungen "Pick&Pack" in definierter Zeit bearbeiten
- Finale Reservierungsbestätigung im POS-System vornehmen
- Produktlieferungen aus dem Lager für Click&Collect annehmen
- Kund:innen bei Abholung von Onlinebestellungen bedienen
- Zusätzliche Produkte als Cross-Sale anbieten
- Kund:innen über Click&Collect informieren
- Kund:innen bei Fragen zum Click&Collect Service beraten und unterstützen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – Grundkenntnisse
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- adidasVollzeitnur vor OrtSeniorHerzogenaurach
- adidas
Stockroom Associate(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufseinsteigerHerzogenaurach - Fahrrad XXL Stores GmbH
Kassierer im Fahrradeinzelhandel(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorFürth
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- Geeignete Elemente des Customer Leitbildes anwenden
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Über das Unternehmen
adidas
Branche
Retail
Beschreibung
The company fosters an inclusive workplace and is committed to diversity, equity, and inclusion in its culture.
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