Bundesdruckerei GmbH
Incident Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Berlin
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Orchestrating cross-departmental incident processes for a European digital investment platform. ITIL certification and banking IT production knowledge required. International relocation support, work from abroad option.
Anforderungen
- Technical degree or comparable further training
- Knowledge of IT production and operations in a bank
- Familiarity with ITIL standards, ideally with ITIL certificates
- Strong agile mindset
- Willingness to work cooperatively in interdisciplinary teams
- Customer, solution, and service orientation
- Conceptual, analytical, and communication skills
- Willingness to participate in on-call duty
- Very good written and spoken German
- Very good written and spoken English
Aufgaben
- Coordinate departmental and provider collaboration
- Design incident operations processes
- Manage incident operations processes
- Monitor incident operations processes
- Orchestrate cross-departmental incident processes
- Implement quality improvement measures
- Follow up on service improvement processes
- Manage major incident responses
- Conduct root cause analyses
- Correct errors sustainably
- Communicate with management
- Report to management
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- ITIL
Benefits
Sonstige Vorteile
- International relocation support
- Complimentary Scalable Capital PRIME+ Broker subscription
Workation & Sabbatical
- Work from abroad opportunity
Betriebliche Altersvorsorge
- Company pension scheme
Öffi Tickets
- 50% contribution for Deutschland Jobticket
Mitarbeiterrabatte
- Flexible and discounted sports activities
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Scalable GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Orchestrating cross-departmental incident processes for a European digital investment platform. ITIL certification and banking IT production knowledge required. International relocation support, work from abroad option.
Anforderungen
- Technical degree or comparable further training
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Aufgaben
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- Manage incident operations processes
- Monitor incident operations processes
- Orchestrate cross-departmental incident processes
- Implement quality improvement measures
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- Manage major incident responses
- Conduct root cause analyses
- Correct errors sustainably
- Communicate with management
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Ausbildung
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Benefits
Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
Scalable GmbH
Branche
Other
Beschreibung
Scalable Capital is a leading digital investment and banking platform, empowering people across Europe to shape their finances.
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