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SC
Scheer IMC
vor 3 Monaten

Incident Manager - Digital Learning Software(m/w/x)

Saarbrücken
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

Du betreust Kunden bei technischen Problemen und analysierst die Ursachen von Fehlern. Außerdem koordinierst du die Maßnahmen zur Behebung von Incidents und unterstützt das Service Desk Team bei fachlichen Fragen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
  • •Supporterfahrung im IT-Umfeld
  • •Erfahrung mit SQL, HTML, XML, CSS, Java
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
  • •Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kunden bei technischen Störungen betreuen
  • •Incidents im Ticketsystem bearbeiten und dokumentieren
  • •Fehler-Ursachen-Analysen durchführen
  • •Maßnahmen zur Incident-Behebung koordinieren
  • •Service Desk Team bei Fragen unterstützen
  • •Einträge in der Wissensdatenbank pflegen

Tools & Technologien

SQLHTMLXMLCSSJava

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Interdisziplinäres Arbeitsumfeld
  • •Erfahrene und motivierte Kolleg*innen

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Hohe Lernkurve und Entwicklungsmöglichkeiten

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrides Arbeitszeitmodell

Modernes Büro

  • •Moderne und gut angebundene Offices

Moderne Technikausstattung

  • •Moderne Tools und Prozesse

Sonstige Vorteile

  • •Unterstützung von Diversität
  • •Marktführerschaft und ausgezeichnete Softwareprodukte

Lockere Unternehmenskultur

  • •Hohe Kollegialität und Zusammenhalt

Familienfreundlichkeit

  • •Möglichkeit zu Kita-Zuschuss
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Scheer IMC erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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