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VAVan der Valk

Guest Relations Manager(m/w/x)

Linstow
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Gästebetreuung und Reklamationsbearbeitung in internationaler Hotel-, Resort- und Klinikgruppe. Erfahrung in diesem Bereich und Bereitschaft zu Wochenend-/Feiertagsarbeit erforderlich. Vergünstigte Verpflegung und kostenfreie Parkmöglichkeiten.

Anforderungen

  • Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung als HOFA
  • Erfahrung in diesem Bereich
  • Gute Gastgeber-Eigenschaften und Umgangsformen
  • Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
  • Interesse an längerfristiger Zusammenarbeit
  • Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit, Flexibilität
  • Belastbarkeit, Vorbildwirkung, ruhige und verbindliche Ausstrahlung
  • Freude am Umgang mit Menschen, herzliches Auftreten, Spaß am Beruf
  • Engagement, Selbstständigkeit, Teamfähigkeit, Loyalität
  • Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Veränderungsbereitschaft für neue Prozesse
  • Identifikation mit Unternehmenszielen und Mitwirkung

Aufgaben

  • Gäste während ihres Aufenthalts betreuen und beraten
  • Gastwünsche und Zusatzbuchungen bearbeiten
  • Reklamationen annehmen
  • Behebung von Reklamationen mit Abteilungen koordinieren
  • Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich beantworten
  • Revinate Account betreuen
  • Bewertungen beantworten
  • Bewertungen auswerten
  • Reibungslosen Ablauf im Gästeservice sicherstellen
  • Administrative Aufgaben im Front/Back Office unterstützen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Benefits

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Vergünstigte Verpflegung

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Weiterbildungsangebote

  • Individuelle Trainingsprogramme

Sonstige Vorteile

  • Regelmäßige Gespräche

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterbenefits-App
  • Sonderangebote
  • Vergünstigungen auf Übernachtungen
  • Vergünstigungen auf Services
  • Exklusive Vorteile
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Van der Valk erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Van der Valk Deutschland

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    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Linstow
  • Van der Valk Deutschland

    Reservierungsleiter(m/w/x)

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    Linstow
  • Van der Valk

    Teamleitung Housekeeping(m/w/x)

    VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtSenior
    Drewitz
  • Van der Valk Deutschland

    Mitarbeiter Reservierung(m/w/x)

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    Linstow
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