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FRFrequentis

Group IT Application Support Specialist - 3rd Level (m/w/x)

Wien
ab 46.200 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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Nejo KI-Zusammenfassung

Betreuung des gesamten Lifecycles ausgewählter Group IT Services für Leitzentralen mit sicherheitskritischen Aufgaben. 3rd-Level-Support-Erfahrung mit Enterprise-SaaS-Lösungen erforderlich. Homeoffice und Auswahl von IT-Equipment.

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Anforderungen

  • Erfahrung in Administration, Projektmitarbeit und technischen Analysen von IT Enterprise Services sowie eigenentwickelten IT Applikationen (z.B. ITSM/CRM, SirionLabs, Avature, 360learning, ADONIS oder vergleichbare Enterprise-SaaS Lösungen)
  • Sehr gute Fähigkeiten in technischer Problemanalyse mit 3rd-Level-Support Erfahrung
  • Erfahrung in Zusammenarbeit mit Entwicklerteams (Bugfixing, Backlog-Definition, technische Klärungen), idealerweise in internationalen Setups
  • Routine im Umgang mit externen Consultants und technischer Koordination von Aufgabenpaketen
  • Ausgeprägtes Prozessverständnis, schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

Aufgaben

  • Den gesamten Lifecycle ausgewählter Group IT Services betreuen
  • 3rd-Level-Support übernehmen und technische Probleme analysieren
  • Ursachen für technische Probleme identifizieren
  • Behebung technischer Probleme mit internen Entwicklern und externen Consultants koordinieren
  • Aktiv in Group IT Projekten mitarbeiten
  • Technisches Know-how in Group IT Projekten einbringen
  • Bei der Erstellung von Lösungsdesigns und Verbesserungsvorschlägen unterstützen
  • Externe Consultants für Bugfixing, Troubleshooting und Serviceoptimierungen koordinieren
  • Sicherstellen, dass Lösungen schnell und nachhaltig umgesetzt werden
  • Services, Prozesse und technische Lösungen dokumentieren
  • Workshops und Schulungen durchführen
  • Globale User-Gruppen unterstützen
  • Zur kontinuierlichen Verbesserung der eingesetzten Tools beitragen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

ITSM/CRMSirionLabsAvature360learningADONIS

Benefits

Flexibles Arbeiten
  • Arbeitszeitmodell auf Vertrauen basiert
  • Homeoffice bzw. remote arbeiten
Moderne Technikausstattung
  • Auswahl von IT-Equipment
  • Smartphone
Öffi Tickets
  • Öffi-Ticket Kernzone Wien
  • Public transport subscription
Parkplatz & Pendelvorteile
  • Reservierter Parkplatz
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
  • Verpflegungskostenzuschuss im Office
  • Betriebsrestaurant
Sonstige Zulagen
  • Aufwandsersatz für Homeoffice
Workation & Sabbatical
  • Möglichkeit für ein Sabbatical
Mentoring & Coaching
  • Umfassendes Onboarding Programm
  • Mentoring
Weiterbildungsangebote
  • Programme zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
  • Aus- und Weiterbildung
Gesundheits- & Fitnessangebote
  • Fitness und Co
Firmenfahrrad
  • Jobrad

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Frequentis erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

FR
ITWien

Das Unternehmen ist ein internationaler Anbieter von Kommunikations- und Informationssystemen für Leitzentralen mit sicherheitskritischen Aufgaben.

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  • pidasa
    Teamlead Service Desk – 1st Level IT Support (m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Wien
    ab 3.267 / Monat
  • PORR
    (Senior) System Engineer Application Specialist:in (m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Wien
    ab 65.000 / Jahr
  • SIMACEK GmbH
    Systemadministrator:in Operatives IT-Management (m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Wien
    ab 49.000 / Jahr
  • AOP Health
    Associate IT Support (m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Wien
    ab 34.594 / Jahr
  • Bundesimmobiliengesellschaft m.b.H.
    Applikationsbetreuer:in in der Immobilienverwaltung (m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Wien
    ab 56.000 / Jahr
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