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TR
TRO Group
vor 14 Tagen

Global Technical Service Director(m/w/x)

Marchtrenk
ab 66.740 / Jahr
VollzeitVor OrtManagement

Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du die globale Service- und After-Sales-Strategie und sorgst für die Weiterentwicklung des Serviceportfolios. Du führst internationale Teams und stellst sicher, dass die Kunden über alle Kanäle ein herausragendes Erlebnis haben.

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Anforderungen

  • •mehrjährige Führungserfahrung im internationalen technischen Service oder After-Sales
  • •starke Kundenorientierung und ausgeprägtes unternehmerisches Denken
  • •Erfahrung mit KPI-gesteuerter Führung, Budgetverantwortung und Forecasting
  • •verhandlungssicheres Englisch; SAP und/oder Salesforce von Vorteil
  • •Erfahrung im Service- und Vertragsmanagement
  • •Durchsetzungsfähigkeit, Entscheidungsstärke und hohe Problemlösungskompetenz
  • •Fähigkeit, internationale Teams zu entwickeln und organisatorische Veränderungen erfolgreich umzusetzen

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Globale Service- und After-Sales-Strategie entwickeln und umsetzen
  • •Umsatz, Profitabilität und relevante Service-KPIs steuern
  • •Serviceportfolio weiterentwickeln, einschließlich Verträge und Ersatzteile
  • •Digitale Servicekonzepte einführen und skalieren
  • •Internationale Service-Teams führen und entwickeln
  • •Working Capital Management verantworten, einschließlich Ersatzteillogistik
  • •Effiziente, standardisierte Prozesse etablieren
  • •Strukturierte Feedbackschleifen zu Produktentwicklung und Qualität aufbauen
  • •Herausragendes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle sicherstellen

Tools & Technologien

SAPSalesforce

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Interessante Aufgaben

Startup-Atmosphäre

  • •Dynamisches Team

Sonstige Zulagen

  • •Zusatzleistungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TRO Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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