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JT
JT International S.A.
vor 18 Std.

GCC Consumer Journey Manager(m/w/x)

Genf
VollzeitVor OrtSenior
AI/ML

Beschreibung

You will bridge the gap between strategy and execution by designing seamless consumer journeys. Your day-to-day involves blending digital innovation with data insights to drive global satisfaction.

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Anforderungen

  • •10+ years international Consumer Care experience
  • •Understanding of end-to-end Consumer Journeys
  • •Experience in initiative implementation and rollout
  • •Understanding of AI and Generative AI
  • •Influential communicator and visionary leadership skills
  • •Experience in cross-functional, diverse teams
  • •Fluent English and other language assets
  • •Willingness to travel internationally

Berufserfahrung

10 Jahre

Aufgaben

  • •Design and optimize end-to-end consumer journeys
  • •Implement seamless journeys across all care touchpoints
  • •Represent the team in cross-functional digital programs
  • •Support the activation of Commercial Engine programs
  • •Deploy reactive and proactive consumer care initiatives
  • •Partner with regional teams for program localization
  • •Drive continuous improvement using data insights
  • •Track performance and share best practices
  • •Support change management and communication efforts
  • •Execute various team projects and initiatives

Tools & Technologien

AIGenerative AI (GenAI)

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • •Diverse and inclusive work environment

Sonstige Vorteile

  • •Equal-opportunity employer

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Accessibility support
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens JT International S.A. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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