Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

CACasinos Austria AG- Österreichische Lotterien GmbH

vor 18 Tagen

Front Office Agent im Kunden-Service-Center(m/w/x)

Wien

ab 29.800 / Jahr

Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger

Nejo KI-Zusammenfassung

Jetzt bewerben

Technische und spielbezogene Anfragen für Österreichs führenden Anbieter von Lotterieprodukten per Telefon und E-Mail beantworten. Erste Kundenservice-Erfahrung von Vorteil, technisches Grundverständnis erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office möglich.

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung (z.B. Matura) und erste Erfahrungen im Kundenservice (von Vorteil)
Umgang mit Menschen und Worten (für Quereinsteiger)
Umgang mit MS-Office
Gutes technisches Grundverständnis (Desktop & mobil)
Erfahrung mit Chat-Support
Präzise und klare mündliche/schriftliche Ausdrucksweise
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse
Genaue und strukturierte Arbeitsweise
Gute Rechtschreibkenntnisse
Geduld
Einfühlungsvermögen in Kundensituationen
Fähigkeit, freundlich und bestimmt Grenzen zu setzen (mit Blick auf Kundenzufriedenheit)
Freude an Schichtdienst (Mo-Fr, Früh/Spät, WE/Feiertag möglich)

Aufgaben

Technische Anfragen beantworten
Spielerklärungen geben
Registrierungshilfe leisten
Kund:innen telefonisch und per E-Mail unterstützen
Komplexe Anfragen an Spezialist:innen weiterleiten
Online-Spielbetrieb überwachen
Störungen frühzeitig erkennen
Betrieb reibungslos sicherstellen
Regelmäßige Updates verfolgen
Im Team arbeiten
Eigenständig arbeiten

Ausbildung

Matura

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

MS-Office
Chat-Support

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten und Home-Office

Modernes Büro

Modernes Arbeitsumfeld

Parkplatz & Pendelvorteile

Gute öffentliche Verkehrsanbindung
Citynähe

Lockere Unternehmenskultur

Kollegiale Atmosphäre im Team

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Casinos Austria AG- Österreichische Lotterien GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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