POTTHOFF + PARTNER
Teamleitung Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Hagen am Teutoburger Wald
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SYsynava
First-Level Support/Customer Support(m/w/x)
Hagen am Teutoburger Wald
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Anwenderanfragen für Software im Gesundheitswesen, Analyse typischer Probleme und Bereitstellung von Erstlösungen. Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Ticketsystem-Kenntnisse von Vorteil. Jobbike und steuerfreie Gutscheinkarte.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-/Support-/Serviceumfeld
- Erste Berufserfahrung im Kunden-/IT-Support/Helpdesk/Customer Support
- Technisches Grundverständnis für Software, IT-Systeme, digitale Anwendungen
- Erfahrung mit Ticketsystemen oder Support-Tools (von Vorteil)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Lösungsorientierung, Souveränität, Verantwortungsbewusstsein
Aufgaben
- Erste fachliche Anlaufstelle für Anwender:innen im 1st-Level-Support sein
- Anwenderanfragen strukturiert, lösungsorientiert und eigenständig bearbeiten
- Typische Software- und Anwenderprobleme analysieren
- Verlässliche Erstlösungen für Anwenderprobleme sorgen
- Technische Sachverhalte klar, ruhig und verständlich erklären
- Komplexere Themen strukturiert an den 2nd- oder 3rd-Level-Support weiterleiten
- Anfragen, Lösungen und Prozesse sauber im Ticketsystem dokumentieren
- Zu einer konstant hohen Service- und Nutzerqualität beitragen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Ticketsysteme
- Support-Tools
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Firmenfahrrad
- Jobbike
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsförderung
Sonstige Zulagen
- Steuerfreie Gutscheinkarte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens synava erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- NORDWESTDEUTSCHE ZÄHLERREVISION Ing. Aug. Knemeyer GmbH & Co. KG
Support-Mitarbeiter / Technischer-Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenBad Laer - Concentrix Osnabrück GmbH
Service-Mitarbeiter 1st Level Helpdesk für Rossmann Drogeriemärkte(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteigerOsnabrück - Neo Temp GmbH
Kundenberater Inbound(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufseinsteigerOsnabrückab 15,29 / Stunde
SYsynava
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- Erfahrung mit Ticketsystemen oder Support-Tools (von Vorteil)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
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Aufgaben
- Erste fachliche Anlaufstelle für Anwender:innen im 1st-Level-Support sein
- Anwenderanfragen strukturiert, lösungsorientiert und eigenständig bearbeiten
- Typische Software- und Anwenderprobleme analysieren
- Verlässliche Erstlösungen für Anwenderprobleme sorgen
- Technische Sachverhalte klar, ruhig und verständlich erklären
- Komplexere Themen strukturiert an den 2nd- oder 3rd-Level-Support weiterleiten
- Anfragen, Lösungen und Prozesse sauber im Ticketsystem dokumentieren
- Zu einer konstant hohen Service- und Nutzerqualität beitragen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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Benefits
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- Steuerfreie Gutscheinkarte
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Über das Unternehmen
synava
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen optimiert mit seiner Software die Arbeitsabläufe in 950+ radiologischen Praxen und Kliniken weltweit.
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Teamleitung Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorHagen am Teutoburger Wald - NORDWESTDEUTSCHE ZÄHLERREVISION Ing. Aug. Knemeyer GmbH & Co. KG
Support-Mitarbeiter / Technischer-Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenBad Laer - Concentrix Osnabrück GmbH
Service-Mitarbeiter 1st Level Helpdesk für Rossmann Drogeriemärkte(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteigerOsnabrück - Neo Temp GmbH
Kundenberater Inbound(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufseinsteigerOsnabrückab 15,29 / Stunde