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FresuCare AG
vor 2 Monaten

Fachspezialist Customer Service(m/w/x)

Kriens
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen im Bereich Pflegeheime und Homecare. Du sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um die bestmögliche Patientenversorgung zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • •Empathie
  • •Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • •Abgeschlossene Grundausbildung, vorzugsweise in einem Gesundheitsberuf oder kaufmännische Grundbildung mit Erfahrung im Gesundheitswesen oder im Bereich Sozialversicherungen/ öffentliche Verwaltung
  • •Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
  • •Teamplayer
  • •Gute Anwenderkenntnisse in MS Office
  • •Kenntnisse in SAP-ERP und CRM Salesforce von grossem Vorteil
  • •Stilsicheres Deutsch
  • •Gute Französischkenntnisse (Niveau B2/C1)
  • •Italienischkenntnisse wünschenswert

Ausbildung

Pflichtschulabschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

3 Jahre

Aufgaben

  • •Kund:innen während des gesamten Auftragsprozesses beraten und begleiten
  • •Eingehende Bestellungen korrekt und termingerecht erfassen
  • •Retouren- sowie Mutationsanfragen sorgfältig prüfen und verarbeiten
  • •Eng mit internen Schnittstellen und Partnern zusammenarbeiten

Tools & Technologien

MS OfficeSAP-ERPCRM Salesforce

Sprachen

Deutsch – fließend

Französisch – verhandlungssicher

Italienisch – Grundkenntnisse

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

  • •Sinnstiftende Tätigkeit

Modernes Büro

  • •Moderner Arbeitsplatz

Flexibles Arbeiten

  • •Gleitende Arbeitszeiten
  • •Homeoffice

Mehr Urlaubstage

  • •6 Wochen Ferien ab 40 Jahren

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Jährlicher Mobilitätsbonus

Team Events & Ausflüge

  • •Gemeinschaftliches Miteinander
  • •Regelmässige Apéros
  • •Firmenevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FresuCare AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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