Fonds Soziales Wien
Casemanager:in im Kund:innenservice Obdach- und Wohnungslosenhilfe(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtKeine Angabe
ab 3.422,29 - 3.783,69 / Monat
Wien
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FOFonds Soziales Wien
Fachmitarbeiter:in Ombudsstelle(m/w/x)
Wien
ab 3.422,29 - 3.783,69 / Monat
VollzeitBefristeter VertragVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden zu sozialen Förderleistungen bei einem Träger für soziale Dienste. Kenntnisse der Wiener Soziallandschaft und FSW-Angebote erforderlich. Jährliche leistungsabhängige Prämie und 2 € Pluxee-Gutschein pro Arbeitstag.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung (pflegerisch, psychosozial, juristisch idealerweise)
- Kenntnisse Wiener Soziallandschaft und FSW-Angebote
- Berufserfahrung Konfliktumgebungen mit Kundenkontakt
- Fingerspitzengefühl, Ausdauer, Stabilität, diplomatisches Geschick
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Beratungskompetenz
- Ausgezeichnete Gesprächsführung und schriftliche Ausdrucksweise
- Sehr gute EDV-Kenntnisse
- Strukturierte Arbeitsweise
- Organisationsfähigkeit
- Genauigkeit
- Teamfähigkeit
- Abgeschlossene Ausbildung (pflegerisch, psychosozial, juristisch idealerweise)
- Kenntnisse Wiener Soziallandschaft und FSW-Angebote
- Berufserfahrung Konfliktumgebungen mit Kundenkontakt
- Fingerspitzengefühl, Ausdauer, Stabilität, diplomatisches Geschick
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Beratungskompetenz
- Ausgezeichnete Gesprächsführung und schriftliche Ausdrucksweise
- Sehr gute EDV-Kenntnisse
- Strukturierte Arbeitsweise
- Organisationsfähigkeit
- Genauigkeit
- Teamfähigkeit
Aufgaben
- Anfragen und Beschwerden von Kund:innen, Beschwerdeführer:innen und Institutionen entgegennehmen
- Anfragen und Beschwerden nach definierten Abläufen bearbeiten
- Vorgegebene Qualitätsrichtlinien einhalten
- Interne Förderrichtlinien berücksichtigen
- Gesetzliche Möglichkeiten beachten
- Eigenverantwortlich Recherche durchführen
- Stellungnahmen aus FSW-Bereichen einholen
- Tätigkeit laut standardisierter Vorgabe dokumentieren
- Ansprechpartner:in in betreuten Geschäftsfällen sein
- Anfragen und Beschwerden schriftlich beantworten
- Anfragen und Beschwerden telefonisch beantworten
- Anfragen und Beschwerden persönlich beantworten
- Antworten auf Basis vorliegender Stellungnahmen geben
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Boni & Prämien
- •Jährliche leistungsabhängige Prämie
Sinnstiftende Arbeit
- •Breites, soziales und sinnstiftendes Aufgabenspektrum
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Programme zur Förderung körperlicher und mentaler Fitness
Team Events & Ausflüge
- •Team Events und Firmenveranstaltungen
Sonstige Zulagen
- •2 € Pluxee-Gutschein pro Arbeitstag
- •Geschenkgutschein (14 € pro Beschäftigungsmonat)
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Fonds Soziales Wien erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden zu sozialen Förderleistungen bei einem Träger für soziale Dienste. Kenntnisse der Wiener Soziallandschaft und FSW-Angebote erforderlich. Jährliche leistungsabhängige Prämie und 2 € Pluxee-Gutschein pro Arbeitstag.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung (pflegerisch, psychosozial, juristisch idealerweise)
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- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Beratungskompetenz
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- Strukturierte Arbeitsweise
- Organisationsfähigkeit
- Genauigkeit
- Teamfähigkeit
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- Vorgegebene Qualitätsrichtlinien einhalten
- Interne Förderrichtlinien berücksichtigen
- Gesetzliche Möglichkeiten beachten
- Eigenverantwortlich Recherche durchführen
- Stellungnahmen aus FSW-Bereichen einholen
- Tätigkeit laut standardisierter Vorgabe dokumentieren
- Ansprechpartner:in in betreuten Geschäftsfällen sein
- Anfragen und Beschwerden schriftlich beantworten
- Anfragen und Beschwerden telefonisch beantworten
- Anfragen und Beschwerden persönlich beantworten
- Antworten auf Basis vorliegender Stellungnahmen geben
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Boni & Prämien
- •Jährliche leistungsabhängige Prämie
Sinnstiftende Arbeit
- •Breites, soziales und sinnstiftendes Aufgabenspektrum
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Programme zur Förderung körperlicher und mentaler Fitness
Team Events & Ausflüge
- •Team Events und Firmenveranstaltungen
Sonstige Zulagen
- •2 € Pluxee-Gutschein pro Arbeitstag
- •Geschenkgutschein (14 € pro Beschäftigungsmonat)
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Über das Unternehmen
Fonds Soziales Wien
Branche
PublicRelations
Beschreibung
Das Unternehmen setzt sich für die bestmögliche Pflege und Betreuung unabhängig vom Einkommen ein.
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