DE60 CGM Clinical Deutschland GmbH
Teamleiter Quality Assurance & Test Automation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Martinsried
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
PHPHARMATECHNIK GmbH & Co. KG
Fachliche Leitung First-Level Support(m/w/x)
Starnberg
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche Leitung des First-Level-Supports für Apothekensoftware mit KI-gestützten Technologien. Langjährige Praxiserfahrung im IT-Kundensupport und Mitarbeiterführung erforderlich. Jobrad-Leasing und flexible Arbeitszeitmodelle.
Anforderungen
- Gelegentliche Reisetätigkeit bundesweit
- Langjährige Praxiserfahrung im IT-Kundensupport
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Management-Umfeld (Second-Level, B2B)
- Erfahrung in Mitarbeiterführung und modernen Support-Technologien (KI, Service Bots, SLS)
- Hohe Eigeninitiative, Motivation und Einsatzbereitschaft
- Ausgeprägte Zielorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Umgangsformen und Organisationstalent
- Unternehmerisches Denken
- Sehr gute Kenntnisse in Office-Anwendungen
Aufgaben
- First-Level Support Team fachlich leiten
- Koordinationsteam disziplinarisch führen
- Planung und operative Verantwortung für FLS-Supportdienste übernehmen
- Austausch mit Fachbereichen pflegen
- Qualität in Prozessen sicherstellen
- Mitarbeiter:innen aus- und fortbilden
- Bedarfsorientiertes Skill-Management durchführen
- Spezialisierung für Fachthemen fördern
- Monitoring und Reporting zu KPIs aufbauen und verantworten
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- KI
- Service Bots
- Office-Anwendungen
Benefits
Firmenfahrrad
- Jobrad
Sonstige Zulagen
- Sachbezugskarte
- Kindergartenzuschuss
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Remote Work
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- Langjährige Praxiserfahrung im IT-Kundensupport
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Management-Umfeld (Second-Level, B2B)
- Erfahrung in Mitarbeiterführung und modernen Support-Technologien (KI, Service Bots, SLS)
- Hohe Eigeninitiative, Motivation und Einsatzbereitschaft
- Ausgeprägte Zielorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Umgangsformen und Organisationstalent
- Unternehmerisches Denken
- Sehr gute Kenntnisse in Office-Anwendungen
Aufgaben
- First-Level Support Team fachlich leiten
- Koordinationsteam disziplinarisch führen
- Planung und operative Verantwortung für FLS-Supportdienste übernehmen
- Austausch mit Fachbereichen pflegen
- Qualität in Prozessen sicherstellen
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- Bedarfsorientiertes Skill-Management durchführen
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Berufserfahrung
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Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
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Tools & Technologien
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Benefits
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Über das Unternehmen
PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt als einer der Marktführer für Apothekensoftware leistungsstarke und zuverlässige IT-Lösungen für Apotheker sowie Zahnarzt- und Arztpraxen.
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