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BK
BKK firmus
vor 6 Monaten

Fachberater im Kundenservice(m/w/x)

Oldenburg
ab 75.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeManagement

Beschreibung

Du berätst das Team in komplexen Kundenservice-Angelegenheiten und entwickelst Maßnahmen zur Verbesserung der Prozessqualität. Außerdem überwachst du die Einhaltung von Standards und unterstützt bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsangestellten
  • •Fortbildung zum Krankenkassenfachwirt wünschenswert
  • •Kundenorientiertes und qualitätsbewusstes Handeln
  • •Offen für Neues und flexibel
  • •Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Team bei komplexen Kundenservice-Themen beraten
  • •Maßnahmen zur Prozessqualität entwickeln
  • •Prozesse und Qualitätsstandards kontrollieren
  • •Einarbeitung neuer Mitarbeitender unterstützen
  • •Teamleitung stellvertretend unterstützen

Tools & Technologien

MS-Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Boni & Prämien

  • •Zusätzliche Anreize

Mentoring & Coaching

  • •Strukturiertes Onboarding

Weiterbildungsangebote

  • •Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BKK firmus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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