Europ Assistance
Kundenbetreuer /Kundenberater Inbound(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Rostock
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HEhepster
Erfahrener Kundenberater / Customer Support Specialist in der Versicherungsbranche(m/w/x)
Rostock
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Schadensfällen und Vertragsfragen bei Anbieter für Embedded Insurance. Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Versicherungswelt erforderlich. Unbefristeter Vertrag, praxisnahe Einarbeitung durch Mentoren.
Anforderungen
- 2+ Jahre Erfahrung in Kundenbetreuung, Versicherungswelt oder Callcenter
- Professioneller und empathischer Umgang mit Beschwerden
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Kundenbetreuung
- Routine in telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständiger, proaktiver und verantwortungsbewusster Arbeitsstil
- Lernbereitschaft, Teamorientierung und Neugierde
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Eingehende Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- Kund:innen kompetent als Ansprechpartner:in zur Seite stehen
- Umfassend zu Versicherungsprodukten und Dienstleistungen beraten
- Kundendaten gewissenhaft pflegen und verwalten
- Aktualität der Datensätze sicherstellen
- Bewertungsportale betreuen
- Zur positiven Außenwahrnehmung aktiv beitragen
- Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
- Ein reibungsloses Serviceerlebnis sicherstellen
- Vorschläge zur Prozessoptimierung einbringen
- Interne Prozesse aktiv mitgestalten
Berufserfahrung
- 5 - 7 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Beschäftigung
Sinnstiftende Arbeit
- Selbständiges Arbeiten
- Mitgestaltungsmöglichkeiten
Mentoring & Coaching
- Praxisnahe Einarbeitung
- Coaching durch erfahrene Kollegen
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
- Start-Up-Feeling
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchie
- Internationales Team
Weiterbildungsangebote
- Steile Lernkurve
- Weiterbildung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Große Entwicklungsmöglichkeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Internationale Projekte
Team Events & Ausflüge
- Diverse Firmenevents
Modernes Büro
- Büroräume an der Warnow
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Verkehrsanbindung
Flexibles Arbeiten
- Flexible Home-Office-Regelungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens hepster erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- hepster
Claims Manager / Schadensachbearbeiter / Schadenregulierer Elektronik(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRostock - hepster
Customer Success Manager B2B – Account & Onboarding(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorRostock - Europ Assistance
Kundenbetreuer / Kundenberater Inbound Automotive / Home - Quereinsteiger, mit Homeoffice Anteil(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerMünchen, Rostockab 2.996 - 3.395 / Monat - hepster
Account Manager / Partner Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRostock
HEhepster
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Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Schadensfällen und Vertragsfragen bei Anbieter für Embedded Insurance. Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Versicherungswelt erforderlich. Unbefristeter Vertrag, praxisnahe Einarbeitung durch Mentoren.
Anforderungen
- 2+ Jahre Erfahrung in Kundenbetreuung, Versicherungswelt oder Callcenter
- Professioneller und empathischer Umgang mit Beschwerden
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Kundenbetreuung
- Routine in telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständiger, proaktiver und verantwortungsbewusster Arbeitsstil
- Lernbereitschaft, Teamorientierung und Neugierde
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Eingehende Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- Kund:innen kompetent als Ansprechpartner:in zur Seite stehen
- Umfassend zu Versicherungsprodukten und Dienstleistungen beraten
- Kundendaten gewissenhaft pflegen und verwalten
- Aktualität der Datensätze sicherstellen
- Bewertungsportale betreuen
- Zur positiven Außenwahrnehmung aktiv beitragen
- Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
- Ein reibungsloses Serviceerlebnis sicherstellen
- Vorschläge zur Prozessoptimierung einbringen
- Interne Prozesse aktiv mitgestalten
Berufserfahrung
- 5 - 7 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
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Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Beschäftigung
Sinnstiftende Arbeit
- Selbständiges Arbeiten
- Mitgestaltungsmöglichkeiten
Mentoring & Coaching
- Praxisnahe Einarbeitung
- Coaching durch erfahrene Kollegen
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- Start-Up-Feeling
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchie
- Internationales Team
Weiterbildungsangebote
- Steile Lernkurve
- Weiterbildung
Karriere- und Weiterentwicklung
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Abwechslungsreiche Aufgaben
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Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Verkehrsanbindung
Flexibles Arbeiten
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Über das Unternehmen
hepster
Branche
Insurance
Beschreibung
Das Unternehmen kombiniert Know-how und Innovationsgeist in den Bereichen Versicherungen, Technologie und Kooperationsmanagement mit individuellem Service.
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