SpotmyEnergy GmbH
Customer Service Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Köln
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E E WIE EINFACH GmbH
Energie-Spezialist Kundenservice(m/w/x)
Köln
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenanfragen zu Tarifen, Rechnungen und Umzügen für Privathaushalte und KMUs bei digitalem Ökostrom- und Gasanbieter. Berufserfahrung im B2C-Service erforderlich, energiewirtschaftliche Kenntnisse von Vorteil. 30 Tage Urlaub, Jobticket-Zuschuss und kostenfreie Parkplätze.
Anforderungen
- Berufserfahrung im B2C-Service (inhouse oder Dienstleister)
- Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Themen (von Vorteil)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an Einarbeitung in neue Themen und Lösungsfindung
- Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und klarer Kommunikationsstil
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsbereitschaft
- Routine im Umgang mit digitalen Tools
- Erfahrung mit agilen Projekten oder Arbeitsmethoden (von Vorteil)
Aufgaben
- Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantworten
- Anliegen selbstständig klären
- Fälle bis zur vollständigen Lösung bearbeiten
- Anliegen zu Tarifen, Rechnungen und Produkten bearbeiten
- Anliegen zu Abschlägen und Umzügen bearbeiten
- Anliegen zu Vertragsänderungen bearbeiten
- Vorgänge sauber und nachvollziehbar dokumentieren
- Eng mit Produkt, IT und Abrechnung zusammenarbeiten
- Eng mit dem Team zusammenarbeiten
- Kolleg:innen unterstützen
- Neue Ideen für besseren Kundenservice entwickeln
- Verbesserungsbedarf in Prozessen und Tools einbringen
- Verbesserungsbedarf in Arbeitsabläufen einbringen
- Sicher mit Veränderungen umgehen
- Sich schnell in neue Themen einarbeiten
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Öffi Tickets
- Bezuschussung Jobtickets
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Parkplätze
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens E WIE EINFACH GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- EINHUNDERT Energie GmbH
Kundenberater:in Photovoltaik Mieterstrom(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKöln, Berlin - Banklyn GmbH
Mitarbeiter Kundenservice Genossenschaftsbank(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBergisch Gladbach - WhiteWall Media GmbH
Customer Service / Call Center Agent(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerFrechen - SpotmyEnergy GmbH
Marktkommunikation Specialist(m/w/x)
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E E WIE EINFACH GmbH
Energie-Spezialist Kundenservice(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenanfragen zu Tarifen, Rechnungen und Umzügen für Privathaushalte und KMUs bei digitalem Ökostrom- und Gasanbieter. Berufserfahrung im B2C-Service erforderlich, energiewirtschaftliche Kenntnisse von Vorteil. 30 Tage Urlaub, Jobticket-Zuschuss und kostenfreie Parkplätze.
Anforderungen
- Berufserfahrung im B2C-Service (inhouse oder Dienstleister)
- Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Themen (von Vorteil)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an Einarbeitung in neue Themen und Lösungsfindung
- Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und klarer Kommunikationsstil
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsbereitschaft
- Routine im Umgang mit digitalen Tools
- Erfahrung mit agilen Projekten oder Arbeitsmethoden (von Vorteil)
Aufgaben
- Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantworten
- Anliegen selbstständig klären
- Fälle bis zur vollständigen Lösung bearbeiten
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- Anliegen zu Abschlägen und Umzügen bearbeiten
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- Eng mit Produkt, IT und Abrechnung zusammenarbeiten
- Eng mit dem Team zusammenarbeiten
- Kolleg:innen unterstützen
- Neue Ideen für besseren Kundenservice entwickeln
- Verbesserungsbedarf in Prozessen und Tools einbringen
- Verbesserungsbedarf in Arbeitsabläufen einbringen
- Sicher mit Veränderungen umgehen
- Sich schnell in neue Themen einarbeiten
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Öffi Tickets
- Bezuschussung Jobtickets
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Parkplätze
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens E WIE EINFACH GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
E WIE EINFACH GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein Strom- und Gasanbieter, der Privathaushalte sowie kleine und mittelständische Unternehmen mit Energie aus nachhaltigen Quellen beliefert.
Noch nicht perfekt?
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