RTW Generalplanungsgesellschaft mbH
Mieterbetreuer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteiger
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
HEHeimstaden
Ein- und Auszugs-Officer(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtBerufseinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Wohnungschecks mit Checklisten und Mängelverfolgung bei Ein- und Auszügen für Wohnimmobilien bei skandinavischem Vermieter. Grundverständnis technische Wohnungs- und Gebäudethemen sowie sicherer Umgang mit digitalen Systemen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Grundverständnis technische Wohnungs- und Gebäudethemen
- Sicherer Umgang Smartphone, Apps, digitale Systeme (Ticketing)
- Ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenz
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Organisationsfähigkeit und hohe Genauigkeit
- Bewertung technischer und wirtschaftlicher Zusammenhänge
Aufgaben
- Wohnungschecks anhand definierter Checklisten durchführen
- Mängel vor Einzug identifizieren
- Mängel vor Einzug dokumentieren
- Mängel vor Einzug nachverfolgen
- Notwendige Folgeleistungen über Dispatcher anstoßen
- Das Welcome-Paket vorbereiten
- Informationen für Welcome-Paket zusammenstellen
- Termine mit Mieter:innen und Vermietung/Customer Care abstimmen
- Wohnungs- und Schlüsselübergabe durchführen
- Übergabeprotokoll erstellen
- Zählerstände bei Übergabe erfassen
- Zustands- und Mängelprotokolle erstellen
- Fotodokumentation für Protokolle erstellen
- Strukturierte Tickets für Defekte und Fehlteile anlegen
- Fotos, Zugangshinweise und Priorisierung zu Tickets hinzufügen
- Mieter:innen in relevante Themen einweisen
- Proaktiven Check-in mit Mieter:innen durchführen
- Offene Punkte bündeln
- Transparent über Bearbeitungsstand kommunizieren
- Bei Rückfragen zu Zählerständen unterstützen
- Bei Messdienstmeldungen unterstützen
- Bei Bedarf an zuständige Stellen eskalieren
- Mieterinformationen (Aushänge, Post) verteilen
- Namensschilder und Briefkästen pflegen
- Vorab-Termine zur Auszugsvorbereitung durchführen
- Endabnahme der Wohnung durchführen
- Schlüsselrückgabe entgegennehmen
- Zählerstände bei Endabnahme erfassen
- Fotodokumentation der Zählerstände erstellen
- Zustands- und Schadensprotokoll erstellen
- Make-Ready-Maßnahmen über Dispatcher anstoßen
- Qualität durchgeführter Leistungen kontrollieren
- Wohnung an Vermietung freimelden
- Schlüssel und Zugänge verwalten
- Material- und Welcome-Pack-Bestände pflegen
- Tätigkeiten gemäß interner Vorgaben dokumentieren
- Bei einfachen administrativen Aufgaben vor Ort unterstützen
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Smartphone
- Apps
- Ticketing
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Modernes Büro
- Attraktives und modernes Arbeitsumfeld
Moderne Technikausstattung
- Zeitgemäße Tools
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Viel Freiraum
Lockere Unternehmenskultur
- Tolle und motivierte Kollegen
Weiterbildungsangebote
- Fortbildungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Erholungsurlaub
Öffi Tickets
- Zuschuss für öffentlichen Nahverkehr
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Heimstaden erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Wohnungschecks mit Checklisten und Mängelverfolgung bei Ein- und Auszügen für Wohnimmobilien bei skandinavischem Vermieter. Grundverständnis technische Wohnungs- und Gebäudethemen sowie sicherer Umgang mit digitalen Systemen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Grundverständnis technische Wohnungs- und Gebäudethemen
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Ausbildung
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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Über das Unternehmen
Heimstaden
Branche
RealEstate
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führendes skandinavisches Immobilienunternehmen mit Fokus auf Mietwohnungen.
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