Banque Lombard Odier & Cie SA
Application Support Specialist - Front Office(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specified
Genf
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
LOLombard Odier
Digital & Banking Service Specialist(m/w/x)
Genf
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Serving online banking users with account setup, password resets, and troubleshooting via phone, email, chat at a global wealth manager. Customer service experience with online banking product proficiency required. Focus on sustainable investing.
Anforderungen
- High school diploma, equivalent, or bachelor's degree
- Experience in call center or customer service
- Understanding of online banking products and processes
- Proficiency in online banking and mobile applications
- Excellent verbal and written communication skills
- Exceptional problem-solving skills and attention to detail
- Ability to multitask and prioritize efficiently
- Patience, empathy, and desire to help
- Proficiency in CRM systems and call center software
- Experience in other banking activities or services
- Bilingual proficiency in French and English
- Mandatory residence in Switzerland
Aufgaben
- Serve as the primary contact for online banking products
- Resolve inquiries via phone, email, and chat
- Assist with account setup and password resets
- Perform general troubleshooting for customers
- Educate users on platform features and functionalities
- Escalate complex technical issues to specialized teams
- Maintain expert knowledge of banking policies and procedures
- Document interactions and transactions in the CRM system
- Collaborate with internal departments to resolve concerns
- Support the development of additional services as needed
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Matura
Sprachen
- Französisch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Spanisch – verhandlungssicher
- Italienisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Online banking platforms
- Mobile applications
- CRM systems
- Call center software applications
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Diverse and inclusive work environment
Karriere- und Weiterentwicklung
- Internal mobility
Weiterbildungsangebote
- Individual upskilling programs
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lombard Odier erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Client Services Executive(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedGenf - Capco
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Full-timeOn-siteExperiencedGenf - Lombard Odier
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Anforderungen
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- Understanding of online banking products and processes
- Proficiency in online banking and mobile applications
- Excellent verbal and written communication skills
- Exceptional problem-solving skills and attention to detail
- Ability to multitask and prioritize efficiently
- Patience, empathy, and desire to help
- Proficiency in CRM systems and call center software
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Aufgaben
- Serve as the primary contact for online banking products
- Resolve inquiries via phone, email, and chat
- Assist with account setup and password resets
- Perform general troubleshooting for customers
- Educate users on platform features and functionalities
- Escalate complex technical issues to specialized teams
- Maintain expert knowledge of banking policies and procedures
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- Collaborate with internal departments to resolve concerns
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Berufserfahrung
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Ausbildung
- Matura
Sprachen
- Französisch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
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- Italienisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Online banking platforms
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- CRM systems
- Call center software applications
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
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Karriere- und Weiterentwicklung
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Weiterbildungsangebote
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Über das Unternehmen
Lombard Odier
Branche
FinancialServices
Beschreibung
The company is a renowned global wealth and asset manager focused on sustainable investing, managing close to CHF 300 billion.
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Full-timeOn-siteNot specifiedGenf - 100 Banque Lombard Odier & Cie SA
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Client Services Executive(m/w/x)
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CLM Expert(m/w/x)
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