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Customer Support Manager(m/w/x)
Qualitätssicherung von Sendungen bei Logistik-Tech-Anbieter, Kundenberatung via Telefon, E-Mail und Live-Chat. Kaufmännische Ausbildung oder Logistik-Berufserfahrung erforderlich. Monatliche Shoppingcard, Jobticket, Homeoffice-Möglichkeit.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im logistischen Umfeld oder im Kundenservice
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kundenorientierung
- Ausgeprägte Konfliktlösungsfähigkeit und positives Auftreten
- Teamgeist und Freude an gemeinsamer Arbeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Kund:innen umfassend beraten
- Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Live-Chat nutzen
- Zusammenarbeit mit dem Team und Fachabteilungen fördern
- Customer Journey kontinuierlich optimieren
- Qualitätssicherung der Sendungen proaktiv durchführen
- Laufzeiten, Kommunikation und Reklamationsquote überwachen
- Individuelle Kundenbetreuung anbieten
- Kundenbindung stärken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- monatliche Shoppingcard
- Corporate Benefits
Öffi Tickets
- Jobticket
Firmenfahrrad
- E-Bike Leasing
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- selbstbestimmtes Arbeiten
Workation & Sabbatical
- Workations innerhalb der EU
Mehr Urlaubstage
- Sonderurlaubstage für soziale Projekte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportangebot über EGYM Wellpass
Ergonomischer Arbeitsplatz
- ergonomischer Arbeitsplatz
Moderne Technikausstattung
- individuelles Equipment
Snacks & Getränke
- Verpflegung im Office
- Random Coffees
Team Events & Ausflüge
- Teamsport
- After-Work-Treffen
- legendäre Firmenfeiern
Mentoring & Coaching
- strukturiertes Onboarding
Sonstige Vorteile
- Rotation Days
Weiterbildungsangebote
- unlimited Udemy-Kurse
- Finanzierung von Weiterbildungen
Startup-Atmosphäre
- schnelle Übernahme von eigenen Projekten
Sinnstiftende Arbeit
- aktive Mitgestaltung unserer Prozesse
Noch nicht perfekt?
- Cargoboard GmbH & Co. KGVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenPaderborn
- Cargoboard GmbH & Co. KG
Courier Growth Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenPaderborn - TAKTIQ GmbH & Co. KG
Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitRemoteKeine AngabePaderborn - Cargoboard GmbH & Co. KG
Disponent LTL/FTL(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenPaderborn - BENTELER
Order Manager(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeSeniorPaderborn
Customer Support Manager(m/w/x)
Qualitätssicherung von Sendungen bei Logistik-Tech-Anbieter, Kundenberatung via Telefon, E-Mail und Live-Chat. Kaufmännische Ausbildung oder Logistik-Berufserfahrung erforderlich. Monatliche Shoppingcard, Jobticket, Homeoffice-Möglichkeit.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im logistischen Umfeld oder im Kundenservice
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kundenorientierung
- Ausgeprägte Konfliktlösungsfähigkeit und positives Auftreten
- Teamgeist und Freude an gemeinsamer Arbeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Kund:innen umfassend beraten
- Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Live-Chat nutzen
- Zusammenarbeit mit dem Team und Fachabteilungen fördern
- Customer Journey kontinuierlich optimieren
- Qualitätssicherung der Sendungen proaktiv durchführen
- Laufzeiten, Kommunikation und Reklamationsquote überwachen
- Individuelle Kundenbetreuung anbieten
- Kundenbindung stärken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- monatliche Shoppingcard
- Corporate Benefits
Öffi Tickets
- Jobticket
Firmenfahrrad
- E-Bike Leasing
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- selbstbestimmtes Arbeiten
Workation & Sabbatical
- Workations innerhalb der EU
Mehr Urlaubstage
- Sonderurlaubstage für soziale Projekte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportangebot über EGYM Wellpass
Ergonomischer Arbeitsplatz
- ergonomischer Arbeitsplatz
Moderne Technikausstattung
- individuelles Equipment
Snacks & Getränke
- Verpflegung im Office
- Random Coffees
Team Events & Ausflüge
- Teamsport
- After-Work-Treffen
- legendäre Firmenfeiern
Mentoring & Coaching
- strukturiertes Onboarding
Sonstige Vorteile
- Rotation Days
Weiterbildungsangebote
- unlimited Udemy-Kurse
- Finanzierung von Weiterbildungen
Startup-Atmosphäre
- schnelle Übernahme von eigenen Projekten
Sinnstiftende Arbeit
- aktive Mitgestaltung unserer Prozesse
Über das Unternehmen
Cargoboard GmbH & Co. KG
Branche
Logistics
Beschreibung
Das Unternehmen hat sich zu einem etablierten Tech- und Logistikunternehmen entwickelt, das den Logistikmarkt der Zukunft revolutionieren möchte.
Noch nicht perfekt?
- Cargoboard GmbH & Co. KG
Key Account Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenPaderborn - Cargoboard GmbH & Co. KG
Courier Growth Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenPaderborn - TAKTIQ GmbH & Co. KG
Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitRemoteKeine AngabePaderborn - Cargoboard GmbH & Co. KG
Disponent LTL/FTL(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenPaderborn - BENTELER
Order Manager(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeSeniorPaderborn