hello again
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Leonding, Wien
ab 40.000 / Jahr
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EDEdenred Austria GmbH
Customer Support Manager(m/w/x)
Wien
ab 2.300 / Monat
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Nutzer:innen und Partnern schriftlich und telefonisch, inklusive Eskalationsmanagement und Partner-Onboarding, bei einem Anbieter von Employee-Benefits-Lösungen. Mindestens 2 Jahre Erfahrung in ähnlicher Rolle sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich; Salesforce-Kenntnisse von Vorteil. Öffi-Ticket im Wert von 461 €, 8 € Essenszuschuss und Kinderbetreuungszuschuss.
Anforderungen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in ähnlicher Rolle
- Sicherer Umgang mit Salesforce von Vorteil
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Analysefähigkeit komplexer Zusammenhänge
- Kreative Ideen und Lösungsansätze
- Proaktives Zugehen auf Stakeholder
- Empathische und serviceorientierte Haltung
- Teamgeist und Kommunikationsstärke
- Offenes Mindset und Teamkultur-Beitrag
Aufgaben
- Kund:innen schriftlich und telefonisch betreuen
- Anfragen von Nutzer:innen und Partnern unterstützen
- Eskalationen, Reklamationen und Beschwerden lösen
- On- und Offboarding-Prozesse für Partner abwickeln
- Datenänderungen in den internen Systemen pflegen
- Kund:innen, Bestellungen und Verträge sorgfältig erfassen
- Schulungen im Rahmen des Onboardings durchführen
- Effektives Feedback-Management verantworten
- Kartenbestellungen, -lieferungen und -verlängerungen korrekt abwickeln
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
Benefits
Boni & Prämien
- Leistungsorientierter Bonus
Sonstige Zulagen
- Essenszuschuss von 8 € netto
Öffi Tickets
- Öffi-Ticket im Wert von 461 €
Kinderbetreuung
- Zuschuss zur Kinderbetreuung
Lockere Unternehmenskultur
- Freundschaftliches Arbeitsklima mit Teamgeist
- Offene & inklusive Kultur
Modernes Büro
- Modernes, inspirierendes Umfeld
Weiterbildungsangebote
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Attraktive Vergütung
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten und -orte
Mitarbeiterrabatte
- Geschenkgutscheine
Team Events & Ausflüge
- Gemeinschaftliche Events
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Engagement für Gesellschaft und Klima
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Edenred Austria GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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EDEdenred Austria GmbH
Customer Support Manager(m/w/x)
Wien
ab 2.300 / Monat
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Nutzer:innen und Partnern schriftlich und telefonisch, inklusive Eskalationsmanagement und Partner-Onboarding, bei einem Anbieter von Employee-Benefits-Lösungen. Mindestens 2 Jahre Erfahrung in ähnlicher Rolle sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich; Salesforce-Kenntnisse von Vorteil. Öffi-Ticket im Wert von 461 €, 8 € Essenszuschuss und Kinderbetreuungszuschuss.
Anforderungen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in ähnlicher Rolle
- Sicherer Umgang mit Salesforce von Vorteil
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Analysefähigkeit komplexer Zusammenhänge
- Kreative Ideen und Lösungsansätze
- Proaktives Zugehen auf Stakeholder
- Empathische und serviceorientierte Haltung
- Teamgeist und Kommunikationsstärke
- Offenes Mindset und Teamkultur-Beitrag
Aufgaben
- Kund:innen schriftlich und telefonisch betreuen
- Anfragen von Nutzer:innen und Partnern unterstützen
- Eskalationen, Reklamationen und Beschwerden lösen
- On- und Offboarding-Prozesse für Partner abwickeln
- Datenänderungen in den internen Systemen pflegen
- Kund:innen, Bestellungen und Verträge sorgfältig erfassen
- Schulungen im Rahmen des Onboardings durchführen
- Effektives Feedback-Management verantworten
- Kartenbestellungen, -lieferungen und -verlängerungen korrekt abwickeln
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
Benefits
Boni & Prämien
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- Essenszuschuss von 8 € netto
Öffi Tickets
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Kinderbetreuung
- Zuschuss zur Kinderbetreuung
Lockere Unternehmenskultur
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- Offene & inklusive Kultur
Modernes Büro
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- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Attraktive Vergütung
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
Flexibles Arbeiten
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Mitarbeiterrabatte
- Geschenkgutscheine
Team Events & Ausflüge
- Gemeinschaftliche Events
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Engagement für Gesellschaft und Klima
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Edenred Austria GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Edenred Austria GmbH
Branche
Other
Beschreibung
Edenred bietet innovative Lösungen zur Verbesserung des Lebens von Millionen Menschen und verbindet Mitarbeiter, Unternehmen und Händler weltweit.
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