LexisNexis Verlag ARD ORAC GmbH
Customer Service Agent (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Wien
ab 35.000 / Jahr
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Responding to inquiries via email and live chat for a global gaming service provider. Excellent written German (C1+) and PC skills required. Flexible working hours, hybrid model.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Customer support or service-oriented role experience (advantageous)
- Strong PC skills and confidence with systems/digital tools
- Excellent written German skills (C1 or higher)
- Strong communication skills and customer-focused approach
- Reliability, patience, and solution-orientation
- Professionalism in challenging situations
- Willingness to work weekends, public holidays, and rotating shifts
Aufgaben
- Respond to customer inquiries via email and live chat
- Provide prompt and professional customer service
- Support players with product, platform, and policy questions
- Assist with issues related to slot games, sports betting, and casino
- Offer basic technical support for browser settings and software updates
- Investigate and escalate customer issues to internal teams
- Follow up to ensure timely resolution of customer issues
- Maintain a strong understanding of products, platforms, and policies
- Stay updated on new products and procedures for accurate communication
- Monitor and respond to player comments on social media
- Contribute to maintaining high service quality and meeting KPIs
- Collaborate with the team and internal departments to improve customer experience
- Work shifts in a 365-day support operation, including weekends and holidays
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Tools & Technologien
PC skillsdigital toolssystems
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible working hours
- Hybrid model
- Work-life balance
Sonstige Zulagen
- Training budget
Lockere Unternehmenskultur
- Welcoming office atmosphere
Snacks & Getränke
- Daily fresh fruit
- Wide range of teas
- Fair-trade coffee
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Company-subsidized restaurant
Öffi Tickets
- Subsidized public transportation
Firmenfahrrad
- Pool e-bikes
Firmenwagen
- Pool e-cars
Mitarbeiterrabatte
- MyClubs app points
- Local employee discounts
Team Events & Ausflüge
- Regular sports events
- Company events
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Healthcare benefits
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Funstage GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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FU
EntertainmentWien
Funstage GmbH is a multiplatform gaming service provider offering synchronous play on mobile apps and social networks to gamers worldwide.
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