Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Customer Success Specialist - 2nd Level Support(m/w/x)
Beantwortung technischer Anfragen zu Stromspeichern und Elektrogeräten für ein Energieversorgungsunternehmen. Technische Berufsausbildung oder elektrotechnische Grundausbildung von Vorteil. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice möglich.
Anforderungen
- Technische Berufsausbildung (Elektroniker, Elektrotechniker, Elektriker, Elektroinstallateur, Mechatroniker o.ä.) oder elektrotechnische Grundausbildung von Vorteil
- Berufserfahrung in technischer Kundenbetreuung idealerweise
- Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Level C-1)
Aufgaben
- Technische Anfragen von Installationspartnern und Kunden beantworten
- Technische Anfragen zu elektrischen Geräten beantworten
- Technische Anfragen zu Stromspeichern beantworten
- Reibungslosen Ablauf im Service gewährleisten
- Hohe Kundenzufriedenheit erreichen
- Kundendaten in der Datenbank erfassen
- Fehlermeldungen analysieren
- Fehlerbehebungen gemäß festgelegter Prozesse durchführen
- Fehlerbehebungen unter Verwendung unserer Tools durchführen
- Leistungskennzahlen erreichen
- Ziele im Fokus behalten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice möglich
- Flexible Arbeitszeiten
- Option mobil zu arbeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Offene, tolerante und respektvolle Atmosphäre
- Hunde im Büro erlaubt
Sonstige Vorteile
- Geförderte Innovation
Mehr Urlaubstage
- 30-32 Tage Jahresurlaub
Firmenfahrrad
- E-Bike Leasing mit Ersparnis
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Nutzung von Sportmitgliedschaften
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte für Services und Produkte
- Mitarbeitendenrabatt auf Stromtarif
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- Sonnen GmbHTeilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWildpoldsried
- Sonepar
Vertriebsmitarbeiter im Innendienst(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKempten (Allgäu) - Sonnen GmbH
Werkstudent Business Analytics & Reporting - Energiewende(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeWildpoldsried - Mammut Sports Group GmbH
Werkstudent Kundenservice(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeWolfertschwenden - CODESYS Group
Entwickler in der Software-Qualitätssicherung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeKempten (Allgäu)
Customer Success Specialist - 2nd Level Support(m/w/x)
Beantwortung technischer Anfragen zu Stromspeichern und Elektrogeräten für ein Energieversorgungsunternehmen. Technische Berufsausbildung oder elektrotechnische Grundausbildung von Vorteil. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice möglich.
Anforderungen
- Technische Berufsausbildung (Elektroniker, Elektrotechniker, Elektriker, Elektroinstallateur, Mechatroniker o.ä.) oder elektrotechnische Grundausbildung von Vorteil
- Berufserfahrung in technischer Kundenbetreuung idealerweise
- Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Level C-1)
Aufgaben
- Technische Anfragen von Installationspartnern und Kunden beantworten
- Technische Anfragen zu elektrischen Geräten beantworten
- Technische Anfragen zu Stromspeichern beantworten
- Reibungslosen Ablauf im Service gewährleisten
- Hohe Kundenzufriedenheit erreichen
- Kundendaten in der Datenbank erfassen
- Fehlermeldungen analysieren
- Fehlerbehebungen gemäß festgelegter Prozesse durchführen
- Fehlerbehebungen unter Verwendung unserer Tools durchführen
- Leistungskennzahlen erreichen
- Ziele im Fokus behalten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice möglich
- Flexible Arbeitszeiten
- Option mobil zu arbeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Offene, tolerante und respektvolle Atmosphäre
- Hunde im Büro erlaubt
Sonstige Vorteile
- Geförderte Innovation
Mehr Urlaubstage
- 30-32 Tage Jahresurlaub
Firmenfahrrad
- E-Bike Leasing mit Ersparnis
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Nutzung von Sportmitgliedschaften
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte für Services und Produkte
- Mitarbeitendenrabatt auf Stromtarif
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
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Über das Unternehmen
Sonnen GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt intelligente Stromspeicher für erneuerbare Solarenergie und digitale Dienstleistungen.
Noch nicht perfekt?
- Sonnen GmbH
Spezialist Einkauf(m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWildpoldsried - Sonepar
Vertriebsmitarbeiter im Innendienst(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKempten (Allgäu) - Sonnen GmbH
Werkstudent Business Analytics & Reporting - Energiewende(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeWildpoldsried - Mammut Sports Group GmbH
Werkstudent Kundenservice(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeWolfertschwenden - CODESYS Group
Entwickler in der Software-Qualitätssicherung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeKempten (Allgäu)