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VE
vertical cloud solution GmbH
vor 3 Monaten

Customer Success Manager(m/w/x)

Darmstadt
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle als Customer Success Manager:in bist du der Schlüssel zum Wachstum des Unternehmens. Du begleitest neue Kund:innen durch Online-Trainings, identifizierst Potenziale für Upselling und sorgst dafür, dass die Nutzung der Produkte reibungslos verläuft.

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Anforderungen

  • •Leidenschaft für Kundenerfolg
  • •Zuhören und analysieren
  • •Empathie und Lösungsorientierung
  • •Gespür für individuelle Anliegen
  • •Wohlfühlen in der SaaS-Welt

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Neue Kund:innen in ersten Online-Trainings abholen
  • •Erste Meilensteine setzen und Erfolge messbar machen
  • •Upsell- und Cross-Sell-Potenziale identifizieren
  • •Roll-Out neuer Features begleiten
  • •Warnsignale in Nutzungs-KPIs erkennen und Abwanderungen verhindern
  • •Rückgewinnungsprozesse starten
  • •Vertrauensvolle Beziehungen zu großen Kund:innen aufbauen
  • •Zu Lösungsansätzen beraten und Opportunities erschließen
  • •Gesammeltes Feedback strukturieren
  • •Kund:innentests durchführen und eng mit der Produktentwicklung abstimmen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktives Gehalt

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien
  • •Lebendiges Büroleben

Startup-Atmosphäre

  • •Hochmotiviertes Team

Modernes Büro

  • •Modernes Arbeitsumfeld

Snacks & Getränke

  • •Gratis-Goodies

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Wöchentliche Workouts
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens vertical cloud solution GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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