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PU
Public Cloud Group (PCG)
gestern

Customer Success Manager(m/w/x)

Linz, Wien
Vollzeitmit Homeoffice

Beschreibung

Als Trusted Advisor begleitest du Kund:innen in der DACH-Region langfristig und sicherst den Erfolg ihrer Verträge, während du in enger Teamarbeit neue Potenziale für das Unternehmen erschließt.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

  • •Intrinsische Motivation, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
  • •Wache, aufmerksame und strukturierte Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit und Bereitschaft zum Wissensaustausch
  • •Verständnis von Managed Services, IT-Betrieb und Serviceprozessen
  • •Kenntnisse im Public-Cloud-Umfeld, idealerweise Microsoft Azure/M365
  • •ITIL-Kenntnisse und Service-Mindset
  • •Eigenständigkeit, Verlässlichkeit und Genauigkeit
  • •Serviceorientierung, Kundenorientierung und Empathie
  • •Technisches Verständnis von Cloud- und IT-Zusammenhängen
  • •Neugierde, Reflexionsvermögen und Innovationsbereitschaft

Aufgaben

  • •Langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen als Trusted Advisor aufbauen
  • •Erreichung vereinbarter Service- und Vertragsziele sicherstellen
  • •Regelmäßige Service- und Business-Reviews vorbereiten und durchführen
  • •Vertragserfüllung auf Kunden- und Unternehmensseite gewährleisten
  • •Als Anlaufstelle bei Eskalationen die interne Lösungsfindung koordinieren
  • •Vertragslaufzeiten überwachen und Verlängerungsprozesse einleiten
  • •Onboarding neuer Kund:innen bei der Betriebsübernahme unterstützen
  • •Bedarfe und Upselling-Potenziale im laufenden Betrieb erkennen
  • •Qualifizierte Verkaufschancen strukturiert an Sales-Schnittstellen übergeben
  • •Betriebliche Perspektiven zur Weiterentwicklung von Services einbringen
  • •Kleinere Themen oder Teilprojekte zeitlich begrenzt leiten

Tools & Technologien

Microsoft AzureM365ITIL

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Moderne Technikausstattung

  • •Freie Wahl des Equipments
  • •Hardware nach Wahl

Flexibles Arbeiten

  • •Homeoffice
  • •Remote im Bundesgebiet
  • •Hybrides Arbeiten

Sonstige Vorteile

  • •Büros in Linz und Wien

Workation & Sabbatical

  • •30 Tage Workation

Mehr Urlaubstage

  • •25 Tage Urlaub

Weiterbildungsangebote

  • •Schulungen und Zertifizierungen

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Regelmäßige Entwicklungsgespräche
  • •Regelmäßige Gehaltsgespräche

Öffi Tickets

  • •Mobilitäts-Paket
  • •ÖBB Vorteilscard
  • •Klimaticket

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Wellpass

Firmenfahrrad

  • •Bikeleasing

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Kinderbetreuung

  • •Kita Zuschuss

Team Events & Ausflüge

  • •Teamevents
  • •Hackathons
  • •Sommerfest
  • •Weihnachtsfeier
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Public Cloud Group (PCG) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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