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DeepUp
letzten Monat

Customer Success Manager(m/w/x)

Bonn
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du für die Pflege von B2B-Kundenbeziehungen verantwortlich und arbeitest daran, langfristige Partnerschaften aufzubauen. Durch proaktive Kommunikation erkennst du die Bedürfnisse der Kunden und entwickelst Strategien, um deren Erwartungen zu übertreffen.

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Anforderungen

  • •2 Jahre Erfahrung im Customer Success eines digitalen oder SaaS-Unternehmens
  • •Deutsch auf C2-Niveau und Englisch auf B2 bis C1-Niveau
  • •schnelle Auffassungsgabe
  • •strukturiertes und eigenständiges Arbeiten
  • •Kommunikationsskills
  • •diplomatisches Verhalten in herausfordernden Situationen

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Aufgaben

  • •B2B-Kundenbeziehungen pflegen
  • •Langfristige und nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen
  • •Proaktive Kommunikation mit Kunden führen
  • •Wünsche und Bedürfnisse der Kunden erkennen
  • •Verbesserungsmaßnahmen anstoßen
  • •Kundenspezifische Anliegen zu unserem Produkt beantworten
  • •Optimale Nutzung der Kunden-Plattform unterstützen
  • •Strategien zur Steigerung des Customer-Lifetime-Value entwickeln
  • •Erwartungen der Kunden übertreffen
  • •Eng mit Vertrieb, Produktentwicklung und Customer Support zusammenarbeiten

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge zu provisionsfreien Tarifen

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub
  • •Weihnachten und Silvester als feste freie Tage

Moderne Technikausstattung

  • •Moderne Arbeitsausstattung

Mentoring & Coaching

  • •Buddy-Programm für ein gelungenes Onboarding

Lockere Unternehmenskultur

  • •Kollaborativer Arbeitsstil
  • •Offenes und integratives Arbeitsumfeld

Weiterbildungsangebote

  • •Peer-to-Peer Learning

Team Events & Ausflüge

  • •Gemeinsame Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DeepUp erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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