Moss
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SHShiji Group
Customer Success Manager(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Onboarding and training hospitality clients on Reviewpro Reputation tool. Native/professional German and English fluency required. Access to learning platforms, international team.
Anforderungen
- Native/Professional German and English
- Other languages are a plus
- Experience in Customer Success/Hospitality
- Results-driven and self-starter
- Positive and hands-on attitude
- Empathetic and people oriented
- Great relationship-builder
- Strong aptitude for technology
Aufgaben
- Support Customer Success team
- Establish trusted advisor relationship with accounts
- Monitor and finalize client onboarding
- Train clients on Reviewpro Reputation tool
- Train clients on hospitality best practices
- Increase adoption and engagement of tool features
- Monitor client engagement and health
- Interact regularly with clients via phone and email
- Communicate new features to clients
- Follow up on bugs and issues with Customer Success Team
- Support renewal process with Customer Success and Sales Teams
- Identify upsell and cross-sell opportunities
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Matura
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
- other – Grundkenntnisse
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Challenging and creative environment
Sinnstiftende Arbeit
- Freedom and responsibility
Mentale Gesundheitsförderung
- Growth and well-being
Weiterbildungsangebote
- Access to learning platforms
Lockere Unternehmenskultur
- International team
- Fantastic work environment
Team Events & Ausflüge
- Team building activities
Gemeinnützige Ausrichtung
- Charity donation programs
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Shiji Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
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Anforderungen
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- Experience in Customer Success/Hospitality
- Results-driven and self-starter
- Positive and hands-on attitude
- Empathetic and people oriented
- Great relationship-builder
- Strong aptitude for technology
Aufgaben
- Support Customer Success team
- Establish trusted advisor relationship with accounts
- Monitor and finalize client onboarding
- Train clients on Reviewpro Reputation tool
- Train clients on hospitality best practices
- Increase adoption and engagement of tool features
- Monitor client engagement and health
- Interact regularly with clients via phone and email
- Communicate new features to clients
- Follow up on bugs and issues with Customer Success Team
- Support renewal process with Customer Success and Sales Teams
- Identify upsell and cross-sell opportunities
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Matura
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
- other – Grundkenntnisse
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Challenging and creative environment
Sinnstiftende Arbeit
- Freedom and responsibility
Mentale Gesundheitsförderung
- Growth and well-being
Weiterbildungsangebote
- Access to learning platforms
Lockere Unternehmenskultur
- International team
- Fantastic work environment
Team Events & Ausflüge
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Gemeinnützige Ausrichtung
- Charity donation programs
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Shiji Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
Shiji Group
Branche
Hospitality
Beschreibung
Shiji is a global technology company providing innovative solutions for the hospitality industry, ensuring seamless operations for hoteliers.
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