Adobe Systems GmbH
Named Customer Success Manager(m/w/x)
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München
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SEServiceNow
Customer Success Executive(m/w/x)
München
VollzeitVor OrtSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Lead post-sales transformation for public sector accounts, aligning AI-enhanced platform solutions. Trusted advisor for C-level executives essential. At AI-tech provider with 8,100+ customers, including Fortune 500®.
Anforderungen
- Trusted advisor for C-level executives
- Experience in enterprise SaaS transformation
- Experience leveraging AI for work processes
- Experience leading large-scale digital transformations
- Success in driving technology adoption
- C-level presence and relationship management
- 15 years in management consulting
- Ability to drive digital strategy
- Experience leading customer success teams
- Business acumen and problem-solving skills
- Experience in public-private partnerships
- Adaptability and change management skills
- Operational and execution excellence
- Customer-centric mindset for public sector
Aufgaben
- Lead post-sales transformation for public sector accounts
- Align platform solutions with government objectives
- Build relationships with C-level and agency leaders
- Develop integrated pre- and post-sales strategies
- Collaborate with internal teams and strategic partners
- Identify budget, procurement, and compliance risks
- Drive platform adoption and technical health
- Manage contract renewals and expansion opportunities
- Ensure high levels of agency satisfaction
- Establish feedback loops with company leadership
- Introduce innovative digital solutions for citizen services
- Define and review measurable success metrics
Berufserfahrung
- 15 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SaaS
- AI
- AI-powered automation
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ServiceNow erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Anforderungen
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- 15 years in management consulting
- Ability to drive digital strategy
- Experience leading customer success teams
- Business acumen and problem-solving skills
- Experience in public-private partnerships
- Adaptability and change management skills
- Operational and execution excellence
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Aufgaben
- Lead post-sales transformation for public sector accounts
- Align platform solutions with government objectives
- Build relationships with C-level and agency leaders
- Develop integrated pre- and post-sales strategies
- Collaborate with internal teams and strategic partners
- Identify budget, procurement, and compliance risks
- Drive platform adoption and technical health
- Manage contract renewals and expansion opportunities
- Ensure high levels of agency satisfaction
- Establish feedback loops with company leadership
- Introduce innovative digital solutions for citizen services
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Berufserfahrung
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Über das Unternehmen
ServiceNow
Branche
IT
Beschreibung
The company brings innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®.
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