Techem Messtechnik GmbH
Teamleitung Kundenbetreuung (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Villach
ab 50.400 / Jahr
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
TETechem Messtechnik GmbH
Customer Service Specialist (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen zur Heizkostenabrechnung für einen Dienstleister mit 500+ Kund:innen. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 4,5-Tage-Woche mit Gleitzeitmodell und Homeoffice.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Kundenservice oder serviceorientierten Umfeld
- Erfahrung/Interesse an Heizkostenabrechnung von Vorteil
- Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt
- Analytisches Denkvermögen und zielorientierte Problemlösung
- Hohe Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz
- Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
- Gute MS-Office und EDV-Anwenderkenntnisse
Aufgaben
- Schriftliche und telefonische Kund:innenanfragen mit Schwerpunkt Heizkostenabrechnung selbstständig bearbeiten und beantworten
- Komplexe Kund:innenfälle lösungsorientiert unter Einhaltung hoher Service- und Qualitätsstandards bearbeiten
- Komplexe Supportfälle in Zusammenarbeit mit zuständigen internen Fachabteilungen koordinieren
- Offene Fälle bis zur abschließenden Klärung begleiten und nachverfolgen
- Eine vollständige und nachvollziehbare Dokumentation von Kund:innenkontakten, Bearbeitungsschritten und Lösungen sicherstellen
- An der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Service- und Supportprozessen mitwirken
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Matura
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS-Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
- Gleitzeitmodell
- 4,5-Tage-Woche
Weiterbildungsangebote
- Externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Interne Lernplattform
Mentale Gesundheitsförderung
- Unterstützung mentaler Gesundheit
Sonstige Vorteile
- Betriebsarzt
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Förderung Bildschirmbrille
- Ergonomischer Arbeitsplatz
Snacks & Getränke
- Freie Getränke
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
- Teambuildingaktivitäten
Mentoring & Coaching
- Patenprogramm
Firmenfahrrad
- Bikeleasing
Sonstige Zulagen
- Fahrtkostenzuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- Zukunftssicherung
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen bei Partnern
Boni & Prämien
- Weiterempfehlungsprämie
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Techem Messtechnik GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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TE
EngineeringVillach
Das Unternehmen Techem Messtechnik GmbH setzt auf technische Innovation und Kundenservice. Es bietet Lösungen für Messgeräte und Heizkostenverteilung, mit Fokus auf Nachhaltigkeit und digitale Dienstleistungen.
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- ANGEHEUERT GmbHTeamleiter Customer Service (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorVillachab 3.600 / Monat
- ANGEHEUERT GmbHTeamleitung Kundenbetreuung (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorVillachab 3.600 / Monat
- Leyrer + Graf Baugesellschaft m.b.H.Elektrotechniker (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenGmünd, Schwechat, Villachab 3.115 / Monat
- Leyrer + Graf Baugesellschaft m.b.H.Elektrotechniker (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenVillachab 3.034 - 3.390 / Monat