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Customer Service Manager(m/w/x)
Aufbau von Kundenbeziehungen für 360°-Kommunikationslösungen für Einsatzorganisationen. Direkte Kundenerfahrung, z.B. Hotellerie oder Vertrieb, erforderlich. Home-Office-Optionen und sinnstiftende Arbeit.
Anforderungen
- Erfahrung im direkten Kundenkontakt (Hotellerie, Rezeption, Tourismus, Kundenservice, Vertrieb)
- Ruhe, Souveränität und Lösungsorientierung in Stresssituationen
- Kundenbedürfnis-Gespr und Kommunikationsstärke/Empathie
- Professioneller Umgang mit Beschwerden/Eskalationen und pragmatische Lösungsfindung
- Kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK, HTL) von Vorteil
- Erste Erfahrung mit digitalen Tools oder Software (Plus)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im direkten Kundenkontakt (Hotellerie, Rezeption, Tourismus, Kundenservice, Vertrieb)
- Ruhe, Souveränität und Lösungsorientierung in Stresssituationen
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- Professioneller Umgang mit Beschwerden/Eskalationen und pragmatische Lösungsfindung
- Kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK, HTL) von Vorteil
- Erste Erfahrung mit digitalen Tools oder Software (Plus)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Kontinuierlich Geschäftsbeziehungen aufbauen
- Kundenherausforderungen erkennen und Lösungsansätze vermitteln
- Erste/r Ansprechpartner:in für Kundenangelegenheiten sein
- Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
- Serviceleistungen an Kundenanforderungen und Verträge ausrichten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
- Home-Office-Optionen
Sinnstiftende Arbeit
- Sinnstiftende Arbeit
Sicherer Arbeitsplatz
- Krisensicheres Familienunternehmen
Gemeinnützige Ausrichtung
- Unterstützung lebensrettender Organisationen
Moderne Technikausstattung
- Modernste Technologien
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Multikulturelle und dynamische Teams
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamaktivitäten
- Company Events
Weiterbildungsangebote
- Weiterentwicklung durch eurofunk Academy
Sonstige Vorteile
- Tech.Talks
- Game.Zone
Mentoring & Coaching
- Individuelles Mentoring
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnessangebote
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- Workout.Zone
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Mittagessen
Fokus auf Nachhaltigkeit
- EcoVadis-zertifizierte Nachhaltigkeit
- CO₂-Kompensation
- Umweltfreundliche Mobilitätsangebote
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
- Perfekte Zuganbindung
Modernes Büro
- Moderne Räumlichkeiten
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Büroausstattung
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Benefits
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Sonstige Vorteile
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
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Fokus auf Nachhaltigkeit
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Über das Unternehmen
eurofunk Kappacher GmbH
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen bietet innovative Kommunikations- und Leitstellenlösungen zur Schaffung von Sicherheit für Einsatzorganisationen und Industriekunden.
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