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STStarpool Finanz GmbH

Customer Service Manager Baufinanzierung(m/w/x)

Lübeck, Hamburg, Berlin
VollzeitRemoteQuereinsteiger
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Betreuung zentraler Telefon- und E-Mail-Kanäle für Baufinanzierung, Bausparen und Ratenkredit bei Finanzdienstleister. Kaufmännische Ausbildung oder Quereinstieg mit exzellenten Deutschkenntnissen (C1) erforderlich. Remote Work, Sabbaticals und 30 Urlaubstage erweiterbar.

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise Bank, Baufinanzierung, Ratenkredit) oder Quereinstieg möglich
  • Exzellente Deutschkenntnisse (mind. C1)
  • Sicherer Umgang mit MS Office, Offenheit für neue Systeme
  • Erfahrung in Baufinanzierung, Ratenkredit oder Finanzdienstleistung (optional)
  • §34i-Qualifikation wünschenswert oder Erwerb während Einarbeitung
  • Serviceorientierung, Empathie, Konzentrationsfähigkeit, verantwortungsbewusstes Auftreten

Aufgaben

  • Zentrale Telefon- und E-Mail-Kanäle (Inbound/Outbound) zu Baufinanzierung, Bausparen und Ratenkredit betreuen
  • Allgemeine und spezifische Anfragen beantworten und lösen
  • Anliegen strukturiert bearbeiten
  • Lösungen administrativ umsetzen
  • Administrative Aufgaben sorgfältig durchführen
  • Auszahlungsthemen eigenständig klären
  • Unterlagenvorprüfung durchführen
  • Offene Punkte nachhalten
  • Vertriebspartner:innen bei der EUROPACE-Nutzung unterstützen
  • Service-Levels und Erreichbarkeiten einhalten

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS‑Office

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Remote Work

Workation & Sabbatical

  • Sabbaticals
  • Workation

Mehr Urlaubstage

  • 30 Urlaubstage
  • 20 Urlaubstage erweiterbar

Sonstige Vorteile

  • Arbeitsplatz im Büro (Lübeck, Hamburg, Berlin)

Mentoring & Coaching

  • Individueller Entwicklungsplan

Firmenfahrrad

  • Fahrradleasing

Öffi Tickets

  • Zuschuss zum Deutschlandticket

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterangebote

Team Events & Ausflüge

  • Firmensport

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitsbudget pro Jahr 300,- €

Moderne Technikausstattung

  • State of the Art Soft- und Hardware Tools
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Starpool Finanz GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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