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Customer Service Agent(m/w/x)
Kundenanfragen auf Instagram, Facebook, WhatsApp, Telefon und E-Mail in Einzelhandelskette mit globaler Präsenz klären. Sicherer Umgang mit Instagram, Facebook und WhatsApp erforderlich. 5-Tage-Woche mit 37,5 Std. Wochenarbeitszeit.
Anforderungen
- Sicherer Umgang mit Instagram, Facebook und WhatsApp
- Empathie und Freude am aktiven Zuhören
- Verständnisvolles und professionelles Auftreten sowie Lösungsorientierung
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zum Wissensaustausch
- Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise grundlegende Englischkenntnisse
- Erfahrener Umgang mit dem Computer sowie schnelles, genaues Tippen
Aufgaben
- Kundenanfragen über Telefon und E-Mail bearbeiten
- Social-Media-Kanäle wie Instagram, Facebook und WhatsApp betreuen
- Fragen zu Produkten und Services beantworten
- Anliegen zu Bestellungen und Reklamationen klären
- Eigenverantwortlich Lösungen für Kund:innen finden
- Professionellen und kompetenten Service sicherstellen
- Flexibel in einem zielorientierten Team agieren
Ausbildung
- Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Computer
Benefits
Mentoring & Coaching
- Exzellente Trainings- und Mentoring-Programme
- Strukturiertes Einarbeitungsprogramm
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Sicherer Arbeitsplatz
- Planungssicherheit durch vorausschauende Personalplanung
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten / Homeoffice
Mitarbeiterrabatte
- 20% Personalrabatt
- Corporate Benefits
Sonstige Vorteile
- Urlaubsgeld
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsförderung
- Fitnessraum
Familienfreundlichkeit
- VIVA Familienservice
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
- Gute Verkehrsanbindung
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Cafeteria
Firmenfahrrad
- Bike Leasing
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiter-Events
Noch nicht perfekt?
- DF AutomotiveVollzeitmit HomeofficeKeine AngabeFlensburg
- JYSK
Ausbildung Kaufmann:frau für Dialogmarketing(m/w/x)
VollzeitLehremit HomeofficeHandewittab 1.150 - 1.380 / Monat - JYSK
Teamleiter:in Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorHandewitt - Meesenburg Gruppe (Stroxx Energy)
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorFlensburg - JYSK
Ausbildung Kaufmann:frau für Büromanagement(m/w/x)
VollzeitLehremit HomeofficeHandewittab 1.150 - 1.380 / Monat
Customer Service Agent(m/w/x)
Kundenanfragen auf Instagram, Facebook, WhatsApp, Telefon und E-Mail in Einzelhandelskette mit globaler Präsenz klären. Sicherer Umgang mit Instagram, Facebook und WhatsApp erforderlich. 5-Tage-Woche mit 37,5 Std. Wochenarbeitszeit.
Anforderungen
- Sicherer Umgang mit Instagram, Facebook und WhatsApp
- Empathie und Freude am aktiven Zuhören
- Verständnisvolles und professionelles Auftreten sowie Lösungsorientierung
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zum Wissensaustausch
- Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise grundlegende Englischkenntnisse
- Erfahrener Umgang mit dem Computer sowie schnelles, genaues Tippen
Aufgaben
- Kundenanfragen über Telefon und E-Mail bearbeiten
- Social-Media-Kanäle wie Instagram, Facebook und WhatsApp betreuen
- Fragen zu Produkten und Services beantworten
- Anliegen zu Bestellungen und Reklamationen klären
- Eigenverantwortlich Lösungen für Kund:innen finden
- Professionellen und kompetenten Service sicherstellen
- Flexibel in einem zielorientierten Team agieren
Ausbildung
- Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Computer
Benefits
Mentoring & Coaching
- Exzellente Trainings- und Mentoring-Programme
- Strukturiertes Einarbeitungsprogramm
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Sicherer Arbeitsplatz
- Planungssicherheit durch vorausschauende Personalplanung
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten / Homeoffice
Mitarbeiterrabatte
- 20% Personalrabatt
- Corporate Benefits
Sonstige Vorteile
- Urlaubsgeld
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsförderung
- Fitnessraum
Familienfreundlichkeit
- VIVA Familienservice
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
- Gute Verkehrsanbindung
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Cafeteria
Firmenfahrrad
- Bike Leasing
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiter-Events
Über das Unternehmen
JYSK
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen bietet Entwicklungsmöglichkeiten und Herausforderungen im Einzelhandel und hat eine globale Präsenz.
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Service Agent für Kundenbetreuung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeFlensburg - JYSK
Ausbildung Kaufmann:frau für Dialogmarketing(m/w/x)
VollzeitLehremit HomeofficeHandewittab 1.150 - 1.380 / Monat - JYSK
Teamleiter:in Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorHandewitt - Meesenburg Gruppe (Stroxx Energy)
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorFlensburg - JYSK
Ausbildung Kaufmann:frau für Büromanagement(m/w/x)
VollzeitLehremit HomeofficeHandewittab 1.150 - 1.380 / Monat