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Customer Quality Manager(m/w/x)
Management komplexer Kundenreklamationen im interdisziplinären Team und Durchführung von Kundenaudits. Abgeschlossene technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlichem Background erforderlich. Erfahrung mit ISO-Zertifizierungen und SAP von Vorteil.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Uni, FH, HTL) mit betriebswirtschaftlichem Background
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Quality (von Vorteil)
- Erfahrung und Wissen betreffend ISO-Zertifizierungen (von Vorteil)
- Erfahrung mit SAP (von Vorteil)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Offene und kommunikative Persönlichkeit
- Problemlösungskompetenz, Verantwortungsbewusstsein, Selbstorganisation, Teamfähigkeit
Aufgaben
- Kundenanforderungen mit Fokus Qualität verstehen und sammeln
- Produktbeobachtung im Feld im Qualitätskontext durchführen
- Komplexe Kundenreklamationen im interdisziplinären Team managen
- Kundenreklamationen im engen Austausch mit Qualitätsverantwortlichen bearbeiten
- Kundenaudits managen
- Produktbezogene KPIs überwachen
- Entsprechende Aktivitäten ggf. koordinieren
- Ansprechpartner für Kunden in Qualitätsfragen sein
- Abschluss von Qualitätssicherungsvereinbarungen verantworten
- Kunden in Fragen des Qualitätsmanagements und der Produktqualität vertreten
- Systematische Qualitätsmeetings mit strategischen Kunden organisieren und durchführen
- Qualitätsbezogene Stellungnahmen an Kunden freigeben
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SAP
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