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Scaled Customer Success Manager(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJunior
Köln
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SOSoSafe
Customer Programs Manager(m/w/x)
Köln
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Managing customer programs and upsell campaigns for human risk management training and cybersecurity solutions. SaaS tech stack experience required. 33 vacation days, flexible hours.
Anforderungen
- Experience in customer-facing sales or marketing
- Experience with SaaS tech stack
- Diplomacy, tact, and poise under pressure
- Solution-driven mindset and data-leveraging skills
- Ability to demonstrate product functionality
- Self-motivation and proactive teamwork
- German and English fluency
- Project Management certifications or equivalent
Aufgaben
- Develop and implement scalable customer programs
- Monitor customer health to boost retention
- Launch scaled campaigns to drive upsells
- Analyze data to identify common blockers
- Proactively suggest improvements to existing processes
- Deliver best practices to maximize product value
- Create and iterate 1-to-many engagement strategies
- Host webinars, office hours, and consultations
- Partner with cross-functional teams on customer experience
- Manage a book of 500 to 1000 accounts
- Identify risks and opportunities using internal dashboards
- Maintain high data hygiene in Salesforce and CS tools
Berufserfahrung
- 1 Jahr
Ausbildung
- Matura
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Spanisch – Grundkenntnisse
- Französisch – Grundkenntnisse
- Niederländisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Salesforce
- Highspot
- Planhat
- SaaS tech stack
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible hours
Mehr Urlaubstage
- 33 vacation days
Mentale Gesundheitsförderung
- Access to Open Up
Mitarbeiterrabatte
- Corporate discounts
Team Events & Ausflüge
- Virtual events
- Collaborative team activities
- Local meet-ups
Moderne Technikausstattung
- Tech equipment
Boni & Prämien
- Referral bonuses
Lockere Unternehmenskultur
- Dog-friendly HQ
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SoSafe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- HRS Group
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Nejo KI-Zusammenfassung
Managing customer programs and upsell campaigns for human risk management training and cybersecurity solutions. SaaS tech stack experience required. 33 vacation days, flexible hours.
Anforderungen
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- Diplomacy, tact, and poise under pressure
- Solution-driven mindset and data-leveraging skills
- Ability to demonstrate product functionality
- Self-motivation and proactive teamwork
- German and English fluency
- Project Management certifications or equivalent
Aufgaben
- Develop and implement scalable customer programs
- Monitor customer health to boost retention
- Launch scaled campaigns to drive upsells
- Analyze data to identify common blockers
- Proactively suggest improvements to existing processes
- Deliver best practices to maximize product value
- Create and iterate 1-to-many engagement strategies
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- Partner with cross-functional teams on customer experience
- Manage a book of 500 to 1000 accounts
- Identify risks and opportunities using internal dashboards
- Maintain high data hygiene in Salesforce and CS tools
Berufserfahrung
- 1 Jahr
Ausbildung
- Matura
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Spanisch – Grundkenntnisse
- Französisch – Grundkenntnisse
- Niederländisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Salesforce
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- Planhat
- SaaS tech stack
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible hours
Mehr Urlaubstage
- 33 vacation days
Mentale Gesundheitsförderung
- Access to Open Up
Mitarbeiterrabatte
- Corporate discounts
Team Events & Ausflüge
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- Collaborative team activities
- Local meet-ups
Moderne Technikausstattung
- Tech equipment
Boni & Prämien
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Lockere Unternehmenskultur
- Dog-friendly HQ
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SoSafe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
SoSafe
Branche
IT
Beschreibung
The company aims to be the leading human risk management provider in Europe, focusing on cybersecurity and data protection training.
Noch nicht perfekt?
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