Mytheresa.com GmbH
Customer Care Specialist - GERMAN(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Leipzig
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
MYMytheresa.com GmbH
Customer Care Specialist English(m/w/x)
Leipzig
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Personalized customer service via phone and email for luxury fashion e-commerce. Previous luxury retail or customer-facing experience required. Up to 32 days holiday, staff discount up to 30%.
Anforderungen
- Previous customer service experience in luxury retail or relevant customer-facing roles
- Excellent communication and interpersonal skills
- Strong critical thinking and problem-solving skills
- Familiarity with customer communication technology
- Familiarity with e-commerce-related technology
- Good computer skills
- MS Office proficiency
- Conscientiousness in handling customer data
- Flexibility and resilience
- Ability to work as part of a team
- Native-level English proficiency (written and spoken)
- Additional languages are a plus
Aufgaben
- Build lasting customer relationships
- Foster brand loyalty through warm welcomes
- Provide personalized service
- Respond efficiently to customer requests
- Handle phone calls and emails
- Meet high service and KPI standards
- Establish relationships with customers
- Maintain a portfolio of relevant customers
- Collaborate with Payments, Customs, Warehouse, and Shipping
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Mehr Urlaubstage
- Up to 32 days holiday
Weiterbildungsangebote
- Language courses
- E-learning courses
Mitarbeiterrabatte
- Staff discount up to 30%
- Discounted sports membership
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Discounted meals
- Exclusive canteen
Snacks & Getränke
- Free hot drinks
- Free fresh fruit
Lockere Unternehmenskultur
- Roof terrace
Boni & Prämien
- Refer a Friend program
Betriebliche Altersvorsorge
- Company pension scheme
Öffi Tickets
- Free local transport
Mentale Gesundheitsförderung
- Mental health support
- Well-being support
Sinnstiftende Arbeit
- Social Day
Attraktive Vergütung
- Employee Share Purchase Plan
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Mytheresa.com GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Mytheresa.com GmbH
Customer Care Specialist - DEUTSCH(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorLeipzig - Mytheresa.com GmbH
Specialist Inbound(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
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Anforderungen
- Previous customer service experience in luxury retail or relevant customer-facing roles
- Excellent communication and interpersonal skills
- Strong critical thinking and problem-solving skills
- Familiarity with customer communication technology
- Familiarity with e-commerce-related technology
- Good computer skills
- MS Office proficiency
- Conscientiousness in handling customer data
- Flexibility and resilience
- Ability to work as part of a team
- Native-level English proficiency (written and spoken)
- Additional languages are a plus
Aufgaben
- Build lasting customer relationships
- Foster brand loyalty through warm welcomes
- Provide personalized service
- Respond efficiently to customer requests
- Handle phone calls and emails
- Meet high service and KPI standards
- Establish relationships with customers
- Maintain a portfolio of relevant customers
- Collaborate with Payments, Customs, Warehouse, and Shipping
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
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Benefits
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Mitarbeiterrabatte
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
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- Exclusive canteen
Snacks & Getränke
- Free hot drinks
- Free fresh fruit
Lockere Unternehmenskultur
- Roof terrace
Boni & Prämien
- Refer a Friend program
Betriebliche Altersvorsorge
- Company pension scheme
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Mentale Gesundheitsförderung
- Mental health support
- Well-being support
Sinnstiftende Arbeit
- Social Day
Attraktive Vergütung
- Employee Share Purchase Plan
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Mytheresa.com GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Mytheresa.com GmbH
Branche
Fashion
Beschreibung
The company combines technology and luxury fashion, focusing on creativity and digital advancement.
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Customer Care Specialist - DEUTSCH(m/w/x)
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Specialist Inbound(m/w/x)
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Specialist Shipping(m/w/x)
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