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CRM Manager:in(m/w/x)
Weiterentwicklung und Betrieb des CRM-Systems für Österreichs größten regionalen Energieversorger. Mehrjährige Berufserfahrung als CRM Manager oder Product Owner erforderlich. Job-Sharing und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene Matura oder Studium (Digital Sales, Marketing, vergleichbar)
- Mehrjährige Berufserfahrung als CRM Manager, Product Owner oder Projektleiter
- Praktische Erfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise Microsoft Dynamics)
- Kenntnisse im agilen Projektmanagement (Scrum, Kanban) oder Projektmanagement-Zertifizierung (IPMA Level D) von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Ergebnisorientierung
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Eigenverantwortung
- Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke
- Wunsch, Wien klimafit für die Zukunft zu machen
Aufgaben
- Integration, Weiterentwicklung und Betrieb des CRM-Systems verantworten
- Ganzheitliche CRM-Strategie entwickeln und umsetzen
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- Customer Lifetime Value steigern
- Kundenerlebnis nachhaltig verbessern
- CRM- und Vertriebsaktivitäten planen, steuern und analysieren
- Kundenbindung, Neukundengewinnung und Rückgewinnung fokussieren
- Anforderungsanalysen zur Abbildung des Kundendatenmanagements durchführen
- IT-Projekte leiten und begleiten
- Agile, klassische oder hybride Projektmanagement-Methoden anwenden
- Interdisziplinäre Projektteams koordinieren
- Stakeholder-Management durchführen
- Digitales Kundenerlebnis optimieren
- Markt- und Kundenanalysen durchführen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Matura
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Dynamics
- Scrum
- Kanban
- IPMA Level D
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Job-Sharing
- Flexible Arbeitszeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Diversity & Miteinander
Team Events & Ausflüge
- Events und Aktivitäten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsküche
Snacks & Getränke
- Obstkörbe und Getränke
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
Mentoring & Coaching
- Mentoring-Programme
- Persönlichkeitsentwicklung
Öffi Tickets
- Jobticket
Großzügige Elternzeit
- Karenz
Familienfreundlichkeit
- Pflegefreistellung
- Unterstützung bei Angehörigenpflege
- Unterstützung bei Tierbetreuung
Kinderbetreuung
- Unterstützung bei Kinderbetreuung
Sonstige Vorteile
- Onboarding
- Erfahrungsaustausch
Weiterbildungsangebote
- Fachtrainings
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karrierepfade
Sinnstiftende Arbeit
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Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
Betriebliche Altersvorsorge
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- Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
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Über das Unternehmen
Wien Energie
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Wien Energie ist der größte regionale Energieanbieter Österreichs und versorgt rund zwei Millionen Menschen mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte.
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