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ABABB AG

Contact Center Support Specialist(m/w/x)

Friedberg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Handling global service requests via phone, email, and chat for industrial efficiency solutions, coordinating technician feedback. Commercial education or similar qualifications required. Employee Share Acquisition Plan.

Anforderungen

  • Skill in customer support methodologies
  • Experience in customer support or service roles
  • Advanced communication skills
  • Passion for delivering exceptional customer experiences
  • Degree in commercial education or similar qualifications
  • Availability to work from 8:00 to 17:00
  • Fluency in German and English

Aufgaben

  • Receive and process global service requests via phone, email, and chat
  • Clarify necessary information and direct requests to appropriate teams
  • Manage service tickets from creation to follow-up
  • Coordinate technician feedback and address complaints
  • Support proactive maintenance planning
  • Maintain and update master data
  • Create reports and statistics
  • Organize and archive operational documents
  • Prepare and revise process descriptions and work instructions

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • Retirement Plan

Flexibles Arbeiten

  • Flexible work practices

Attraktive Vergütung

  • Employee Share Acquisition Plan

Weiterbildungsangebote

  • Learning & development offering
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ABB AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Quest One

    Technischer Sachbearbeiter Ersatzteilwesen(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Augsburg
  • AKDB

    Verwaltungsfachangestellte für den Kundenservice(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    München, Nürnberg, Augsburg, Landshut, Würzburg, Bayreuth
  • NEYC Consulting

    Vertriebsassistenz zur Direktvermittlung(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Augsburg
  • ABB AG

    Warehouse and Logistics Specialist(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Friedberg, Bergkamen
  • Calanbau Brandschutzanlagen GmbH

    Koordinator Instandsetzung(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeJunior
    Kissing
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