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ZU
Zurich Insurance Company Ltd.
vor 5 Tagen

Claims Prozess Manager(m/w/x)

Zürich
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du die Zukunft der Schadenprozesse, indem du komplexe Abläufe analysierst und optimierst. Du moderierst Workshops und entwickelst innovative, effiziente Lösungen.

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Anforderungen

  • •Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Versicherungswirtschaft oder vergleichbar
  • •Weiterbildung im Prozess- und Leanmanagement
  • •Mehrjährige Erfahrung in Prozessanalyse, Modellierung und Optimierung
  • •Erfahrung in Konzeption und Umsetzung von Customer Journeys
  • •Leistungsausweis im agilen Projektmanagement
  • •Ausgeprägte IT-Affinität
  • •Sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse
  • •Erfahrungen mit Aris, PowerBI und Process Mining von Vorteil
  • •Exzellente analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • •Schnelle Auffassungsgabe und hohes Qualitätsbewusstsein
  • •Initiative, umsetzungsstarke und belastbare Persönlichkeit
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •End-to-End Schadenprozesse analysieren, optimieren und dokumentieren
  • •Effizienz und Kundenzufriedenheit durch Prozessverbesserungen steigern
  • •Übergreifende Prozessstandards sicherstellen
  • •Als methodische:r Expert:in und Prozess Business Partner beraten
  • •Aktualität und Weiterentwicklung der Schadenstrategie sicherstellen
  • •In Claims-Projekten zu Process Mining und Customer Journey mitwirken
  • •Optimierungsmassnahmen identifizieren und implementieren
  • •Kontinuierliche Verbesserungsinitiativen begleiten
  • •Effektives Monitoring der Prozessperformance sicherstellen
  • •Workshops mit Fachabteilungen moderieren
  • •Business- und Systemanforderungen aufnehmen und abstimmen
  • •Neue Lösungen mit der Business Architektur entwickeln

Tools & Technologien

MS-OfficeArisPowerBIProcess Mining

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitsmodelle

Weiterbildungsangebote

  • •Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Starke Kultur
  • •Kultur der Vielfalt und Inklusion
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Zurich Insurance Company Ltd. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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