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VG
VGH Versicherungen
vor 19 Tagen

Business Analyst Vertrag- und Kundenservice(m/w/x)

Hannover
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In dieser Rolle koordinierst du die Entwicklung kundenorientierter Prozesse und leitest Projekte in einem dynamischen Umfeld. Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Anforderungen zu entwickeln und umzusetzen, und begleitest die Vertriebsprozesse bis zur finalen Abnahme.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium (BWL, VWL oder Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation
  • •Mehrjährige Berufserfahrung mit vergleichbarer Verantwortung, idealerweise im Versicherungsumfeld
  • •Idealerweise Zertifizierungen und praktische Erfahrung in Lean und Six Sigma
  • •Kenntnisse in der fachlichen Analyse von Vertriebsprozessen, insbesondere im agilen Umfeld
  • •Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich darzustellen und Stakeholder von Lösungen zu überzeugen
  • •Hohe Bereitschaft, Veränderungsprozesse aktiv zu begleiten sowie die Fähigkeit, andere zielführend anzuleiten
  • •Ausgeprägte Konfliktfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen und Teamorientierung

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenorientierte Prozesse neu- und weiterentwickeln
  • •Bereichsinterne und unternehmensweite Projekte leiten
  • •Anforderungen in Zusammenarbeit mit Prozessverantwortlichen und IT entwickeln und umsetzen
  • •Konzepte erstellen und die Entscheidungsreife absichern
  • •Fachliche Anforderungen in konkrete Lösungen transformieren
  • •Vertriebsprozesse von der Anforderung bis zur fachlichen Abnahme begleiten
  • •Service Level Agreements erstellen, analysieren und erfüllen
  • •Optimierungsprojekte und -Workshops leiten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Vergütung mit 14,25 Gehältern

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Teilnahme an Hansefit
  • •Vielfältige Betriebssportmöglichkeiten

Weiterbildungsangebote

  • •Umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Sehr gutes Betriebsrestaurant

Öffi Tickets

  • •Finanzielle Bezuschussung beim Deutschland-Ticket

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersversorgung
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Mehr Urlaubstage

  • •Möglichkeit Sonderzahlungen in Freizeit umzuwandeln

Firmenfahrrad

  • •Fahrrad-Leasing

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigte Versicherungskonditionen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens VGH Versicherungen erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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