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SISIGNAL IDUNA

Business Analyst AI Contact Center(m/w/x)

Dortmund, Hamburg
VollzeitVor Ort
AI/ML

Gestaltung intelligenter Agenten und autonomer Workflows für einen Top-Service-Versicherer. Tiefgreifende Beherrschung einer Conversational-AI-Plattform erforderlich. E-Bike Leasing, 30 Tage Urlaub.

Anforderungen

  • Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbare Qualifikation
  • Tiefgreifende Beherrschung einer Conversational-AI-Plattform
  • Verständnis für LLM-Architektur, NLP und Machine Learning
  • Erfahrung in Prompt Engineering und KI-Modellsteuerung
  • Design intelligenter KI-Agenten und autonomer Workflows
  • Konzeption systemübergreifender Prozesse via APIs
  • Erkennung von Automatisierungspotenzialen und Risikominimierung
  • Agile Denkweise, User Stories und Resilienz
  • Sehr gute Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse

Aufgaben

  • Business-Visionen und technologische Trends in realisierbare Features übersetzen
  • Glasklare Userstories und iterative Product-Roadmaps formulieren
  • Bestehende Prozesse mit BPMN 2.0 modellieren und analysieren
  • End-to-End-Abläufe mit KI-Anwendungen vollständig neu konzipieren
  • Fachbereiche, IT, Partner und Management aktiv steuern und synchronisieren
  • Komplexe Sachverhalte datengestützt für das Senior Management aufbereiten
  • Überzeugende Handlungsempfehlungen aus Daten ableiten
  • Wirtschaftlichen Mehrwert durch fundierte Kosten-Nutzen-Analysen sicherstellen

Ausbildung

  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Google
  • Parloa
  • Cognigy
  • Large Language Modelle (LLMs)
  • Natural Language Processing (NLP)
  • Machine Learning
  • APIs

Benefits

Firmenfahrrad

  • E-Bike Leasing

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub

Startup-Atmosphäre

  • Dynamisches und hochmotiviertes Team

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Betriebsrestaurant
  • Cafeteria
  • Spätverpflegung

Mitarbeiterrabatte

  • Shop
  • Mitarbeitendenkonditionen für Versicherungsverträge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIGNAL IDUNA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G

    Prompt / AI Engineer Conversational Agents(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
    Dortmund, Hamburg
  • CAPGEMINI SERVICE SAS

    Senior IT Business Analyst(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtSenior
    Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Nürnberg, Karlsruhe
  • Capgemini

    IT Business Analyst(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteiger
    Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Nürnberg, Karlsruhe
  • CHECK24 GmbH

    Junior Produktmanager KI & Automatisierung(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtJunior
    Dortmund
  • KVWL

    Analyst Strategische Datenanalyse(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
    Dortmund
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