Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Auftragssachbearbeiter Service(m/w/x)
Erfassung und Bearbeitung von Serviceaufträgen für Heimbeatmungs- und Schlaftherapiegeräte. Kaufmännische Ausbildung erforderlich. 30 Tage Urlaub, 24.12. und 31.12. frei.
Anforderungen
- Kaufmännische Berufsausbildung
- Sicherer Umgang im Kundenservice und mit Abläufen
- Eigenständige Arbeitsweise im Team
- Gute Anwenderkenntnisse Microsoft Office
- Kenntnisse mit ERP-Systemen wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert
Aufgaben
- Serviceaufträge erfassen und bearbeiten
- Kostenvoranschläge für Reparaturen und Wartungen erstellen
- Patientenversorgung mit Geräten für Heimbeatmung und Schlaftherapie bearbeiten
- Retouren bearbeiten
- Störungen annehmen und bearbeiten
- Verantwortungsgrad klären
- Verträge und Sonderkonditionen mit Krankenkassen beachten
- Fehlende Daten bei Patienten und Krankenkassen recherchieren
- Kunden- und Patientendateien mittels EDV bearbeiten und pflegen
- Kundenzufriedenheit durch Reklamationsreduzierung sicherstellen
- Bei Prozessoptimierungen durch Verbesserungsvorschläge mitarbeiten
- Fehlende Verordnungsunterlagen anfordern
- Anschreiben an Patienten verfassen
- Auftragscontrolling mittels Auftragsstatus durchführen
- Wiedervorlagen zu Versorgungsfällen erstellen und bearbeiten
- Kunden über Reparatur- und Wartungsabläufe beraten
- Dienstleistungsaufträge zur Auslieferung erstellen
- Auslieferung mit Krankenkassen, Patienten und Außendienst kommunizieren
- Kundenzufriedenheit durch aktives Reklamationsmanagement sicherstellen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Microsoft Office
- ERP-Systemen
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaubsanspruch
- 24.12. und 31.12. frei
- Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave
Flexibles Arbeiten
- Hybride Arbeitsmodelle
Attraktive Vergütung
- Aktienkaufprogramm
Sonstige Vorteile
- JobRad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGym Wellpass
- Hansefit
Sonstige Zulagen
- Restaurantzuschuss
- Kinderbetreuungszuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge mit Sockelzuschuss
Mentale Gesundheitsförderung
- Mental Health Support durch TELUS Health
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zugang zu LinkedIn Learning
Noch nicht perfekt?
- ResMed Medizintechnik GmbHVollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeKeine AngabeGremsdorf
- ResMed Medizintechnik GmbH
Auftragssachbearbeiter:in Folgeversorgung und Abrechnung(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeKeine AngabeGremsdorf - 431 ResMed GmbH & Co. KG
Kundenberater:in(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen, Gremsdorf - 431 ResMed GmbH & Co. KG
Kundenberater Medizintechnik(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenGremsdorf, München - Thomann
Kaufmännischer Mitarbeiter im Customer Service national(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBurgebrach
Auftragssachbearbeiter Service(m/w/x)
Erfassung und Bearbeitung von Serviceaufträgen für Heimbeatmungs- und Schlaftherapiegeräte. Kaufmännische Ausbildung erforderlich. 30 Tage Urlaub, 24.12. und 31.12. frei.
Anforderungen
- Kaufmännische Berufsausbildung
- Sicherer Umgang im Kundenservice und mit Abläufen
- Eigenständige Arbeitsweise im Team
- Gute Anwenderkenntnisse Microsoft Office
- Kenntnisse mit ERP-Systemen wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert
Aufgaben
- Serviceaufträge erfassen und bearbeiten
- Kostenvoranschläge für Reparaturen und Wartungen erstellen
- Patientenversorgung mit Geräten für Heimbeatmung und Schlaftherapie bearbeiten
- Retouren bearbeiten
- Störungen annehmen und bearbeiten
- Verantwortungsgrad klären
- Verträge und Sonderkonditionen mit Krankenkassen beachten
- Fehlende Daten bei Patienten und Krankenkassen recherchieren
- Kunden- und Patientendateien mittels EDV bearbeiten und pflegen
- Kundenzufriedenheit durch Reklamationsreduzierung sicherstellen
- Bei Prozessoptimierungen durch Verbesserungsvorschläge mitarbeiten
- Fehlende Verordnungsunterlagen anfordern
- Anschreiben an Patienten verfassen
- Auftragscontrolling mittels Auftragsstatus durchführen
- Wiedervorlagen zu Versorgungsfällen erstellen und bearbeiten
- Kunden über Reparatur- und Wartungsabläufe beraten
- Dienstleistungsaufträge zur Auslieferung erstellen
- Auslieferung mit Krankenkassen, Patienten und Außendienst kommunizieren
- Kundenzufriedenheit durch aktives Reklamationsmanagement sicherstellen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
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Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaubsanspruch
- 24.12. und 31.12. frei
- Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave
Flexibles Arbeiten
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Attraktive Vergütung
- Aktienkaufprogramm
Sonstige Vorteile
- JobRad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGym Wellpass
- Hansefit
Sonstige Zulagen
- Restaurantzuschuss
- Kinderbetreuungszuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge mit Sockelzuschuss
Mentale Gesundheitsförderung
- Mental Health Support durch TELUS Health
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zugang zu LinkedIn Learning
Über das Unternehmen
433 ResMed Medizintechnik GmbH
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen verbessert die Lebensqualität im Bereich Schlaf und Beatmung und erleichtert das Leben von Menschen mit chronischen Krankheiten.
Noch nicht perfekt?
- ResMed Medizintechnik GmbH
Auftragssachbearbeiter Erstversorgung(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeKeine AngabeGremsdorf - ResMed Medizintechnik GmbH
Auftragssachbearbeiter:in Folgeversorgung und Abrechnung(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeKeine AngabeGremsdorf - 431 ResMed GmbH & Co. KG
Kundenberater:in(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen, Gremsdorf - 431 ResMed GmbH & Co. KG
Kundenberater Medizintechnik(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenGremsdorf, München - Thomann
Kaufmännischer Mitarbeiter im Customer Service national(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBurgebrach